Setelah serangan balik, WhatsApp meluncurkan spanduk dalam aplikasi untuk menjelaskan pembaruan privasinya dengan lebih baik – TechCrunch


Bulan lalu, WhatsApp milik Facebook diumumkan itu akan menunda penegakan persyaratan privasi barunya, menyusul reaksi dari pengguna yang bingung yang kemudian menyebabkan tantangan hukum di India dan berbagai investigasi regulasi. Pengguna WhatsApp telah salah menafsirkan pembaruan privasi sebagai indikasi bahwa aplikasi akan mulai berbagi lebih banyak data – termasuk pesan pribadi mereka – dengan Facebook. Hari ini, perusahaan membagikan langkah selanjutnya yang diambil untuk mencoba memperbaiki masalah dan mengklarifikasi bahwa bukan itu masalahnya.

Kesalahan penanganan pembaruan privasi di pihak WhatsApp menyebabkan kebingungan dan kesalahan informasi yang meluas. Pada kenyataannya, WhatsApp telah membagikan beberapa informasi tentang penggunanya dengan Facebook sejak 2016, setelah diakuisisi oleh Facebook.

Tapi reaksi balik adalah indikasi kuat dari banyak kepercayaan pengguna yang telah disia-siakan Facebook. Orang segera curiga yang terburuk, dan jutaan orang melarikan diri ke aplikasi perpesanan alternatif, seperti Signal dan Telegram, sebagai hasilnya.

Setelah protes itu, WhatsApp berusaha menjelaskan bahwa pembaruan privasi sebenarnya difokuskan pada fitur bisnis opsional di aplikasi, yang memungkinkan bisnis untuk melihat konten pesan antara itu dan pengguna akhir, dan memberikan izin bisnis untuk menggunakan informasi tersebut untuk tujuan pemasarannya sendiri, termasuk beriklan di Facebook. WhatsApp juga mengatakan itu melabeli percakapan dengan bisnis yang menggunakan layanan hosting dari Facebook untuk mengelola obrolan mereka dengan pelanggan, sehingga pengguna sadar.

Kredit Gambar: Ada apa

Dalam minggu-minggu sejak bencana tersebut, WhatsApp mengatakan menghabiskan waktu mengumpulkan umpan balik pengguna dan mendengarkan keprihatinan dari orang-orang di berbagai negara. Perusahaan menemukan bahwa pengguna menginginkan jaminan bahwa WhatsApp ada tidak membaca pesan pribadi atau mendengarkan percakapan mereka, dan komunikasi mereka dienkripsi secara end-to-end. Pengguna juga mengatakan mereka ingin tahu bahwa WhatsApp tidak menyimpan catatan tentang siapa yang mereka kirimi pesan atau berbagi daftar kontak dengan Facebook.

Kekhawatiran terakhir ini tampaknya valid, mengingat Facebook baru-baru ini membuat sistem perpesanannya di Facebook, Messenger, dan Instagram dapat dioperasikan. Kita harus bertanya-tanya kapan integrasi serupa akan masuk ke WhatsApp.

Hari ini, WhatsApp mengatakan akan meluncurkan komunikasi baru kepada pengguna tentang pembaruan privasi, yang mengikuti pembaruan Status yang ditawarkannya kembali pada bulan Januari ditujukan untuk mengklarifikasi poin-poin yang membingungkan (lihat di bawah).

Kredit Gambar: Ada apa

Dalam beberapa minggu, WhatsApp akan mulai meluncurkan spanduk kecil dalam aplikasi yang akan meminta pengguna untuk meninjau kembali kebijakan privasi – perubahan yang menurut perusahaan lebih disukai pengguna daripada pop-up, peringatan layar penuh. itu ditampilkan sebelumnya.

Saat pengguna mengklik “untuk meninjau”, mereka akan melihat ringkasan perubahan yang lebih dalam, termasuk detail tambahan tentang cara kerja WhatsApp dengan Facebook. Perubahan tersebut menekankan bahwa pembaruan WhatsApp tidak memengaruhi privasi percakapan pengguna, dan menegaskan kembali informasi tentang fitur bisnis opsional.

Nantinya, WhatsApp akan mulai mengingatkan pengguna untuk meninjau dan menerima pembaruannya untuk tetap menggunakan WhatsApp. Menurut pengumuman sebelumnya, itu tidak akan memberlakukan kebijakan baru hingga 15 Mei.

Kredit Gambar: Ada apa

Pengguna tetap perlu menyadari bahwa komunikasi mereka dengan bisnis tidak seaman pesan pribadi mereka. Ini berdampak pada peningkatan jumlah pengguna WhatsApp, 175 juta di antaranya sekarang berkomunikasi dengan bisnis di aplikasi, WhatsApp kata pada bulan Oktober.

Dalam posting blog hari ini tentang perubahan tersebut, WhatsApp juga mengambil langkah besar pada aplikasi perpesanan saingan yang menggunakan kebingungan atas pembaruan privasi untuk menarik pengguna WhatsApp yang melarikan diri dengan menggembar-gemborkan privasi aplikasi mereka sendiri.

“Kami telah melihat beberapa pesaing kami mencoba melarikan diri dengan mengklaim bahwa mereka tidak dapat melihat pesan orang – jika sebuah aplikasi tidak menawarkan enkripsi ujung ke ujung secara default, itu berarti mereka dapat membaca pesan Anda,” posting blog WhatsApp Baca.

Tampaknya ini adalah komentar yang ditujukan khusus untuk Telegram, yang sering memuji aplikasi perpesanan yang “sangat terenkripsi” sebagai alternatif yang lebih pribadi. Tetapi Telegram tidak menawarkan enkripsi ujung ke ujung secara default, seperti aplikasi seperti WhatsApp dan Signal. Ini menggunakan enkripsi “lapisan transport” yang melindungi koneksi dari pengguna ke server, artikel Wired mengutip penjelasan profesional keamanan siber di Januari. Ketika pengguna menginginkan pengalaman terenkripsi ujung ke ujung untuk obrolan satu lawan satu, mereka dapat mengaktifkan fitur “obrolan rahasia” sebagai gantinya. (Dan fitur ini bahkan tidak tersedia untuk obrolan grup.)

Selain itu, WhatsApp melawan karakterisasi yang dianggap kurang aman karena memiliki beberapa data terbatas tentang pengguna.

“Aplikasi lain mengatakan bahwa mereka lebih baik karena mereka mengetahui lebih sedikit informasi daripada WhatsApp. Kami yakin orang-orang mencari aplikasi agar dapat diandalkan dan aman, meskipun itu mengharuskan WhatsApp memiliki beberapa data terbatas, ”tulis postingan tersebut. “Kami berusaha keras untuk mempertimbangkan keputusan yang kami buat dan kami akan terus mengembangkan cara baru untuk memenuhi tanggung jawab ini dengan informasi yang lebih sedikit, tidak lebih,” katanya.



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,592FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles