Kepala komunitas adalah CMO baru – TechCrunch


Komunitas bukanlah grup atau acara atau buletin Slack tunggal. Ini adalah agregasi dari semua titik kontak ini, dan mencakup pelanggan, pelanggan akhir, dan pengguna satu kali. Terlepas dari kenyataan yang samar dan terputus ini, perusahaan lebih memperhatikan berbagai saluran karena pekerjaan jarak jauh dan komunikasi digital menggerakkan hari-hari kita. Tweet saya baru-baru ini digarisbawahi komunitas chord menyerang bahkan di sektor-sektor seperti edtech, yang seringkali harus menjual ke basis pelanggan yang terfragmentasi.

Percakapan yang saya alami selama seminggu terakhir adalah bahwa para pemula akhirnya berinvestasi dalam komunitas dengan cara yang berarti, mendedikasikan anggaran aktual untuk komunitas alih-alih hanya mencuri beberapa dolar dari tim penjualan dan pemasaran.

Seperti yang dikatakan seorang pendiri kepada saya, “Kepala petugas komunitas adalah CMO baru”. Itu menarik minat saya, terutama karena saya baru saja berbicara dengan pendiri Commsor Mac Reddin tentang pendanaannya baru-baru ini, Seri A senilai $ 16 juta yang dipimpin oleh Felicis dan Seven Seven Six Ventures.

Saat momen ‘aha’ komunitas berlanjut, Commsor adalah solusi untuk membantu pengelola komunitas membuktikan bahwa mereka tidak membuang-buang anggaran, dan hasil. Commsor, katanya, adalah sistem operasi untuk komunitas, membantu perusahaan menyaring bagaimana komunitas mereka yang berbeda terlihat, dan terasa, yang pada akhirnya dapat menetes ke dalam menghasilkan arahan penjualan dan pendapatan. Commsor dapat menarik wawasan seperti, ‘berikut adalah tiga insinyur yang menggunakan platform Anda dari Google, mungkin inilah saatnya untuk mendekati Google dan menanyakan apakah mereka menginginkan kontrak perusahaan. ” Menemukan titik-titik manis itu, dan pengadopsi komunitas bottom-up, adalah roti dan mentega Commsor.

Commsor, yang masih dalam versi beta pribadi, mengatakan bahwa selama setahun terakhir telah terjadi “peningkatan yang sangat besar” pada startup yang memiliki anggaran komunitas atau peningkatan anggaran komunitas. Menjadi sebuah startup yang bertujuan untuk mendobrak kategori yang masih bernuansa abu-abu memiliki tantangan tersendiri.

Commsor meluncurkan C School untuk membantu calon manajer komunitas mempelajari perdagangan, serta mendanai perusahaan di luar angkasa. Itu juga memposting memo dengan tanda tangan dari perusahaan seperti Hopin, Lattice dan Notion untuk menunjukkan komitmen untuk mendefinisikan ruang komunitas.

“Kami serupa dengan Keberhasilan Pelanggan 10 tahun lalu, atau Operasi Pendapatan 300 tahun lalu,” kata Reddin. “Orang-orang peduli tentang itu dan ada peran, tetapi masih banyak yang harus ditentukan dan dikembangkan.”

Peta pasar alat komunitas.

Di sisa buletin ini, kita akan membahas kompetisi startup tahap awal, masalah pipeline, dan penghalang Bitcoin. Seperti biasa, Anda dapat menemukan saya di Twitter @bayu_joo atau kirim email ke saya [email protected] Ingin Startups Mingguan di kotak masuk Anda setiap hari Sabtu. Daftar sini.

Akankah investor Anda memasukkan uang ke dalam pesaing?

Ketika seorang investor mendukung sebuah startup, idealnya mereka berpikir bahwa perusahaan tersebut akan menjadi pemenang dalam kategori tersebut, apakah itu CBD gummies, financial plumbing atau peer-to-peer car-sharing. Jadi, jika mereka memasang taruhan di startup yang bersaing, investasi dapat berfungsi sebagai sinyal negatif dan reputasi memukul.

Inilah yang perlu diketahui, melalui Alex Wilhelm: Saat pasar perangkat lunak dewasa, mungkin investasi lapangan bermain terbuka untuk berinvestasi pada pesaing? Sebut saja investasi pelengkap yang nyaman.

Dll: Dalam episode Ekuitas pekan ini, kami berbicara tentang kompleksitas persaingan dalam perusahaan rintisan, dan bagaimana investasi satu perusahaan tampak cocok satu sama lain dengan sempurna dan nyaman. Saya akan membuat Anda mendengarkan episode untuk mencari tahu siapa, tapi inilah petunjuknya: Adakah dunia di mana pembuat Dispo melacak monetisasi dari Clubhouse melalui Stir?

Ikon Equity Podcast

Kredit Gambar: TechCrunch

Sebuah startup Olive bersaing dengan Amazon

Pendiri tahap awal yang ambisius sering kali harus menjawab pertanyaan umum dari investor dan jurnalis: Bagaimana jika Facebook, Apple, Amazon, Netflix, atau Google membangun startup Anda? Ide di balik pertanyaan tersebut adalah mencari tahu mengapa seorang pendiri secara khusus dan unik memenuhi syarat untuk memecahkan masalah, bahkan jika bisnis raksasa mengeluarkan jutaan dolar dan tim insinyur untuk itu.

Inilah yang perlu diketahui melalui salah satu pendiri Jet Nate Faust: Dia menjual bisnisnya ke Walmart seharga $ 3 miliar pada tahun 2016, dan sekarang dia kembali bersaing dengan Amazon dengan permainan e-commerce yang berkelanjutan. Olive menggabungkan pembelian pembeli menjadi satu pengiriman mingguan dalam paket yang dapat digunakan kembali.

Faust mengakui bahwa Olive menentang “perlombaan senjata” antara Amazon dan layanan e-commerce lainnya yang berupaya mengirimkan pembelian secepat mungkin. Namun dia mengatakan bahwa survei konsumen dari startup tersebut menemukan bahwa pembeli rela menunggu lebih lama untuk mendapatkan keuntungan lainnya.

Dll: Jika Anda bertanya-tanya kapan masuk akal untuk bersaing dengan Zoom, empat startup edtech ini dan Google mungkin memiliki beberapa informasi untuk Anda.

Gambar melalui Getty Images / alashi

Pecahkan mitos masalah pipa

Kurangnya keragaman di Silicon Valley, dari penulis cek hingga karyawan, sering dikaitkan dengan masalah pipa: gagasan bahwa tidak ada cukup beragam bakat yang memenuhi syarat untuk mengisi peran. Tapi penelitian terbaru menggarisbawahi seberapa tua, dan cacatnya, pola pikir ini mungkin. Reporter Megan Rose Dickey diwawancarai Dr. Joy Lisi Rankin, seorang pimpinan penelitian untuk gender, ras, dan kekuatan dalam kecerdasan buatan di AI Now Institute.

Inilah yang perlu diketahui, menurut Rankin:

“Saluran pipa adalah cara untuk menyembunyikan semua itu dan berkata, ‘kita hanya perlu mendapatkan lebih banyak wanita kulit hitam di bidang teknologi,’ sebagai lawan dari mengatakan, ‘sebenarnya, perusahaan-perusahaan ini telah dan telah menjadi supremasi kulit putih dan rasis dan misoginis, dan institusi dan struktur kapitalis sosial dan global yang lebih besar itulah yang perlu diubah. “

Rankin menambahkan bahwa transparansi seputar perekrutan dan perekrutan perusahaan dapat membantu memerangi bias dan memberi sinyal informasi penting kepada bakat.

Dll: Di Sesi TC: Keadilan bulan depan, kita akan berbicara tentang bagaimana penelitian seperti ini, serta struktur dalam modal ventura, memengaruhi para pendiri tahap awal. Pembicara termasuk Arlan Hamilton, pendiri Backstage Capital, Brian Brackeen dari Lightship Capital, dan lainnya. Dapatkan tiket Anda di sini seharga $ 5.

Di sekitar TechCrunch

Sesi TC: Justice 2021 dimulai dalam dua minggu

Mengumumkan Promosi Tahap Awal TC

Sepanjang minggu

Dilihat di TC

Bitcoin menembus batas $ 50.000 saat daftar langsung Coinbase semakin dekat

Clubhouse telah mencapai 8 juta unduhan global, per laporan

Didukung YC Queenly meluncurkan pasar untuk pakaian formal

Uber memperpanjang kebijakan kerja dari rumah hingga pertengahan September

Mengapa dua perusahaan rintisan bertaruh pada hutang, bukan ekuitas

Dilihat di EC

Pertumbuhan era pandemi dan SPACS membantu startup edtech lulus lebih awal

Investor yang didorong oleh SPAC dapat mengubah permainan uang pasar swasta

Dear Sophie: Tips mengajukan green card untuk calon pasangan saya

Mengapa perusahaan SaaS dengan harga berbasis penggunaan tumbuh lebih cepat

Membayar $ 115B untuk Stripe atau $ 77B untuk Coinbase mungkin cukup rasional

Dan untuk hidangan penutup, baca terus artikel ini bagaimana 10 investor memprediksi MaaS, pengiriman on-demand dan EV akan mendominasi masa depan pasca pandemi mobilitas.

Sampai jumpa minggu depan,

Natasha





Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,598FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles