Tesla telah menutup forumnya untuk meluncurkan platform sosial dan penggemar tidak senang – TechCrunch

0
45


Tesla berencana untuk menutup bagian forum di situsnya saat meluncurkan platform sosial baru yang disebut Tesla Engagement Platform, sebuah langkah yang menimbulkan kemarahan komunitas pendukungnya yang paling bersemangat.

Tesla pertama kali mengumumkan platform keterlibatan baru dengan pemberitahuan di bagian atas halaman forumnya yang berbunyi: “Mulai 15 Maret, Forum Tesla akan menjadi hanya baca. Untuk melanjutkan percakapan dengan komunitas Tesla, kunjungi engagement.tesla.com. ” The Verge adalah pertama untuk melaporkan perubahan.

Alih-alih membuat posting dan utas, situs baru tersebut mengundang pemilik dan penggemar merek untuk terlibat dengan mengomentari pos dan kampanye terkait kebijakan publik Tesla yang menjalankan keseluruhan, termasuk panggilan untuk mendukung upaya bantuan bencana perusahaan di Texas dan permintaan untuk Orang Nebraskan meminta anggota parlemen negara bagian mereka untuk mendorong pengesahan RUU yang akan memungkinkan penjualan langsung Teslas di distrik tertentu.

Dalam balasan dari a 2 Maret posting forum Tesla mengumumkan hitungan mundur 13 hari sampai platform itu mati, seorang komentator dengan dugaan “info orang dalam” menuduh bahwa forum ditutup karena Tesla tidak mampu menyewa beberapa moderator penuh waktu untuk mengikuti rentetan spam dan troll yang akan sering utasnya.

Troll tersebut kemungkinan besar akan bermigrasi ke Twitter sekarang, karena Tesla Engagement Platform akan dimoderasi.

Forum, yang sekarang akan tersedia sebagai arsip hanya-baca, adalah tempat bagi penggemar Tesla, investor, dan pemilik terverifikasi untuk saling bertanya dan menjawab pertanyaan. Namun, sifat forum yang tidak dimoderasi menyebabkan lingkungan di mana poster paling aktifnya, terkadang, menyerang orang karena menyampaikan kekhawatiran. Situs mikro baru, yang juga membantu orang mengajukan keanggotaan ke klub pemilik lokal, menjanjikan umpan balik langsung dengan tim kebijakan perusahaan dan mendorong pengunjung untuk terlibat dalam advokasi Tesla.

“Engage Tesla adalah platform baru untuk tim kebijakan publik Tesla dan Klub Pemilik Tesla,” membaca posting pertama di situs mikro baru. “Sasarannya adalah untuk menciptakan basis digital untuk semua pekerjaan kami, dan memudahkan anggota komunitas Tesla untuk mempelajari apa yang paling kami pikirkan, mengambil tindakan yang berarti, dan tetap mengikuti perkembangan. Kami berharap Anda akan bergabung dengan kami untuk ikut terlibat. ”

Sebuah skim cepat melalui bagian komentar dari posting pertama mengungkapkan sekelompok pengguna yang tidak senang yang ingin forum tetap ada, atau setidaknya dibuat ulang menjadi sesuatu yang serupa – dan dimoderasi – di situs baru. Tidak ada kekurangan Tesla dan forum terkait EV lainnya di internet. Yang satu ini telah dianggap sebagai benteng toksisitas, sekaligus dipuji sebagai tempat bagi pemilik dan calon pembeli untuk berbagi informasi yang jujur ​​tentang bagian baik dan buruk dari produk perusahaan.

“Tolong jangan singkirkan Forum,” pinta seorang komentator. “Ini bukan pengganti. Forum (dengan pengecualian troll di dalamnya) membawa diskusi yang diinformasikan untuk membantu sesama pemilik dengan masalah. ”

Memang, platform baru tampaknya bukan pengganti. Ini lebih terlihat seperti blog yang membagikan berita industri, acara dan kampanye Tesla, upaya untuk mengumpulkan pekerjaan yang telah dilakukan oleh para pendukungnya di satu tempat dan mendorong advokasi lebih lanjut atas nama perusahaan. Misalnya, klub Pemilik Tesla di Silicon Valley telah mengumpulkan $ 10.000 untuk mendukung komunitas Del Valle, Texas, yang mengelilingi area tempat pabrik baru perusahaan sedang dibangun.

Tidak semua orang adalah kritikus. Sementara banyak dari komentar awal pada posting pertama platform meminta forum yang dimoderasi, beberapa menyarankan perbaikan pada departemen layanan pelanggan perusahaan dan yang lain meminta sumber daya tentang cara mengadvokasi infrastruktur pengisian publik. Ini masih hari-hari awal untuk platform keterlibatan baru. Kita akan melihat betapa menariknya penggemar Tesla.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here