WeWork menguraikan produknya sebagai upaya untuk memperbaiki dirinya sendiri, tetapi apakah strateginya akan berhasil? – TechCrunch


Selama bertahun-tahun, ada perdebatan tentang apakah WeWork adalah perusahaan teknologi atau lebih dari permainan real estat. Pada awalnya, kebanyakan orang memandang WeWork sebagai startup real estat yang menyamar sebagai startup teknologi.

Dan saat benda itu terus meraup properti yang semakin banyak, garis-garis itu terus kabur. Kemudian kami semua menyaksikan valuasi perusahaan anjlok dan rencana IPO-nya membengkak. Hari ini, WeWork dikabarkan akan menjadi menjadi publik melalui sebuah SPAC pada penilaian $ 10, turun secara signifikan dari $ 47 miliar setelah itu mengumpulkan $ 1 miliar dalam Seri H yang dipimpin SoftBank putaran pada Januari 2019.

Salah satu pendiri dan CEO Adam Neumann mengundurkan diri akhir tahun itu di tengah tuduhan kombinasi beracun dari kesombongan dan manajemen yang buruk. WeWork sejak itu secara terbuka mencoba menebus dirinya sendiri dan membalikkan persepsi investor – dan publik -.

Pimpinan Marcelo Claure memulai rencana perubahan haluan lima tahun yang strategis dengan sungguh-sungguh pada Februari 2020. Pada bulan yang sama, perusahaan yang terkepung menamai sebuah real estat – bukan eksekutif teknologi sebagai miliknya CEO baru, Sebuah gerakan yang membuat lidah bergoyang.

WeWork kemudian juga menetapkan target untuk menjadi arus kas bebas positif dengan satu tahun hingga 2022 sebagai bagian dari rencananya, yang bertujuan untuk meningkatkan penilaian dan memenangkan kembali kepercayaan investor.

Kemungkinan melihat kematian pesaing Knotel, yang akhirnya berakhir mengajukan kebangkrutan dan menjual aset kepada investor, dan menyadari bahwa hal itu perlu belajar dari beberapa kesalahan perusahaan itu.

Pertanyaannya sekarang adalah: Apakah WeWork secara sah telah mengambil jalan pintas?

Sejak penerapan rencana penyelesaiannya, perusahaan mengatakan telah keluar dari lebih dari 100 lokasi pra-buka atau berkinerja buruk. (Masih ada lebih dari 800 lokasi secara global, menurut situs webnya.) WeWork juga telah mempersempit kerugian bersihnya menjadi $ 517 juta pada Q3 2020 dari $ 1,2 miliar pada kuartal ketiga tahun 2019.

Sementara itu, pendapatan terpukul, mungkin karena dampak virus corona. Pendapatan merosot menjadi $ 811 juta pada kuartal ketiga 2020, dibandingkan dengan $ 934 juta pada Q3 2019.

Pandemi ini memberi WeWork tantangan, tetapi juga – beberapa orang mungkin mengatakan – peluang.

Dengan begitu banyak orang yang dipaksa bekerja dari rumah dan menghindari orang lain selama hari kerja, ruang kantor pada umumnya kesulitan. WeWork harus beradaptasi, atau berpotensi menghadapi pukulan yang lebih besar pada valuasi dan intinya.

Dilema WeWork serupa dengan dilema perusahaan real estat di seluruh dunia. Dengan begitu banyak perusahaan beralih ke pekerjaan jarak jauh tidak hanya untuk sementara, tetapi juga secara permanen, tuan tanah di mana-mana harus menyesuaikan diri.

Misalnya, sebagai McKinsey baru-baru ini menunjukkan, semua tuan tanah telah dipaksa untuk lebih fleksibel dan merestrukturisasi sewa penyewa. Akibatnya, siapa pun yang mengoperasikan ruang real estat komersial harus menjadi lebih fleksibel, seperti yang dilakukan WeWork.

Sementara itu, WeWork telah mengambil beberapa langkah untuk beradaptasi. Pertama, mereka menyadari bahwa rencana khusus keanggotaannya tidak akan berfungsi lagi, dan penurunan keanggotaan adalah buktinya. Jadi, ia berhasil membuka gedungnya untuk lebih banyak orang melalui yang baru Sesuai Permintaan dan Semua akses pilihan. Tujuannya adalah memberi orang yang lelah bekerja di luar rumah mereka tempat untuk pergi, katakanlah satu hari dalam seminggu, untuk bekerja. WeWork juga melihat peluang untuk bekerja dengan perusahaan untuk menawarkan ruang kantornya sebagai keuntungan melalui penawaran Akses Lengkap, serta dengan universitas yang ingin memberikan tempat belajar alternatif kepada siswanya.

Sebagai contoh, Georgetown melakukan kemitraan yang cukup unik dengan WeWork agar salah satu lokasinya berfungsi sebagai “perpustakaan pengganti dan ruang bersama”. Dan, perusahaan seperti Brandwatch baru-baru ini beralih dari memanfaatkan ruang tradisional WeWork menjadi menawarkan akses kepada karyawan ke lokasi WeWork di seluruh dunia melalui tiket Akses Lengkap.

WeWork juga telah meluncurkan fitur produk baru. Di awal tahun, perusahaan diluncurkan kemampuan untuk memesan tempat pada akhir pekan dan di luar jam kerja.

Penguraian ruang

Saya berbicara dengan Prabhdeep Singh, kepala pasar global WeWork, yang mengawasi produk baru dan juga mempelopori pergeseran WeWork secara online, untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi baru perusahaan.

“Apa yang pada dasarnya kami lakukan adalah menguraikan ruang kami,” katanya. “Dulu satu-satunya cara untuk menikmati ruang kami adalah melalui produk langganan yang dibundel dan keanggotaan bulanan. Tetapi kami menyadari dengan COVID, dunia sedang bergeser, dan untuk membuka platform kami kepada kelompok orang yang lebih luas dan membuatnya sefleksibel mungkin secara manusiawi. Jadi mereka sekarang dapat memesan kamar selama setengah jam atau mendapatkan tiket harian, misalnya. Kasus penggunaan sangat luas. “

Sejak On Demand diluncurkan sebagai pilot di New York City pada Agustus 2020, permintaan terus meningkat, menurut Singh. Sejauh ini, reservasi naik 65% – dan pendapatan naik 70% – selama kuartal keempat 2020. Tapi tentu saja, ini masih awal dan mereka mulai dari pangkalan kecil. Hampir dua pertiga dari reservasi On Demand dilakukan oleh pelanggan tetap, tambahnya.

“Selama satu setengah tahun terakhir, kami telah benar-benar memikirkan hal-hal apa yang ingin kami fokuskan pada hal-hal yang tidak kami fokuskan,” kata Singh. “Sebagai penyedia ruang fleksibel, kami melihat ke mana arah dunia. Dan meskipun kami adalah bagian kecil dari keseluruhan industri ruang kantor komersial, kami berupaya menggunakan teknologi untuk memungkinkan pengalaman ruang kerja yang fleksibel melalui aplikasi hebat dan digitalisasi ruang kami. ”

Untuk saat ini, hal-hal tampaknya mencari beberapa. Pada bulan Februari, WeWork mengatakan itu memiliki pengguna aktif hampir dua kali lebih banyak dibandingkan dengan Januari. Selain itu, orang-orang tampaknya suka memiliki pilihan untuk masuk pada jam-jam istirahat. Pemesanan akhir pekan sekarang mencapai sekitar 14,5% dari total pemesanan.

Hampir dua kali lipat jumlah anggota yang ada yang membeli tiket All Access pada Februari 2020 dibandingkan dengan Januari untuk melengkapi ruang kantor pribadi mereka yang ada selama COVID, kata perusahaan itu.

Pada awal COVID-19, WeWork melihat a keberangkatan yang lebih tinggi bisnis kecil dan menengah (UKM) daripada anggota perusahaannya, sebagian karena sifat bisnis mereka dan kebutuhan untuk mengelola arus kas lebih cepat, kata perusahaan itu. Namun pada kuartal ketiga tahun 2020, penjualan meja UKM naik 50% dibandingkan kuartal kedua.

Menariknya, selama pandemi, WeWork telah melihat segmen perusahaannya tumbuh hampir dua kali lipat dari rasio UKM-nya, yang sekarang mencakup lebih dari setengah dari total basis keanggotaan perusahaan.

Sementara itu memperlambat investasi dalam aset real estat baru di pasar tertentu, itu masih bekerja untuk “ukuran yang tepat” portofolionya melalui pintu keluar.

Dan, terkait keuangannya, mulai 2 Maret, WeWork mengatakannya obligasi diperdagangkan pada titik tertinggi sejak musim panas 2019, ketika perusahaan gagal go public. Itu naik dari level terendah 52 minggu sekitar 28%.

“Pada ~ 92% untuk hasil ~ 10%, sentimen kreditor jelas positif dan bukti keyakinan pasar secara keseluruhan bahwa produk ruang kerja fleksibel WeWork memiliki masa depan yang layak di masa depan real estat,” seorang juru bicara mengatakan kepada TechCrunch.

Baru Maret lalu, WeWork’s obligasi itu diperdagangkan pada 43 sen dolar dan S&P Global telah menurunkan peringkat kredit WeWork lebih jauh ke wilayah sampah dan membuat perusahaan mengawasi penurunan lebih lanjut, lapor Forbes.

Tetap saja, perusahaan belum selesai beradaptasi. Singh memberi tahu TechCrunch bahwa untuk membuat proposisi nilai WeWork semakin kuat, menawarkan “bisnis dalam kotak” adalah bekerja dengan baik. Akhir tahun lalu, WeWork bermitra dengan sejumlah perusahaan untuk menawarkan UKM dan perusahaan rintisan, misalnya, layanan seperti penggajian, perawatan kesehatan, dan asuransi bisnis.

Banyak orang yang datang ke WeWork mengembangkan bisnis, ”kata Singh. “Jadi, sementara kami terjebak dengan layanan bisnis inti kami, kami berupaya untuk menawarkan lebih banyak, seperti dalam rangkaian layanan SDM nyata yang mungkin rumit dan mahal untuk dikelola sendiri oleh bisnis kecil.”

Itu juga bekerja untuk dapat menawarkan produk Sesuai Permintaan secara global sehingga orang dapat memilih untuk bekerja di luar ruang WeWork dari lokasi mana pun di seluruh dunia.

“Saat ini, kami sedang mengerjakan percobaan terbesar dari rumah,” kata Singh. “Saya pikir kita akan beralih ke eksperimen kembali bekerja terbesar yang pernah ada. Kami hanya akan berada di posisi yang sangat baik. “

Perusahaan tersebut tampaknya berusaha menjadi perusahaan real estat yang lebih canggih yang mungkin tidak sekeren era Adam Neumann, tetapi lebih stabil dan lebih diminati. Tetapi apakah itu mencoba melakukan terlalu banyak, terlalu cepat?

Akan menarik untuk melihat bagaimana semuanya berjalan.


Tahap awal adalah acara ‘how-to’ utama bagi wirausahawan dan investor pemula. Anda akan mendengar langsung bagaimana beberapa pendiri dan VC paling sukses membangun bisnis mereka, mengumpulkan uang, dan mengelola portofolionya. Kami akan membahas setiap aspek pembangunan perusahaan: Penggalangan dana, perekrutan, penjualan, kesesuaian pasar produk, PR, pemasaran, dan pembangunan merek. Setiap sesi juga memiliki partisipasi audiens built-in – ada banyak waktu yang disertakan untuk pertanyaan dan diskusi audiens. Gunakan kode “TCARTICLE saat checkout untuk mendapatkan Diskon 20 persen tiket di sini.



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,763FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles