FatFace memberi tahu pelanggan untuk merahasiakan pelanggaran datanya ‘sangat pribadi’ – TechCrunch


Raksasa pakaian FatFace mengalami pelanggaran data, tetapi tidak ingin Anda memberi tahu siapa pun tentang hal itu.

Perusahaan tersebut mengirim email kepada pelanggan minggu ini yang mengungkapkan bahwa mereka pertama kali mendeteksi pelanggaran pada 17 Januari. Seorang peretas menemukan nama pelanggan, email dan alamat pos, dan empat digit terakhir dari kartu kredit mereka. “Informasi lengkap kartu pembayaran tidak diretas,” ulang pemberitahuan itu.

Namun meskipun dikirimkan ke ribuan pelanggan, email tersebut mengatakan untuk “merahasiakan email ini dan informasi yang disertakan di dalamnya sangat pribadi dan rahasia,” permintaan yang sepenuhnya tidak dapat dilaksanakan.

Di bawah undang-undang perlindungan data Inggris, perusahaan harus mengungkapkan pelanggaran data dalam waktu 72 jam setelah mengetahui suatu insiden, tetapi tidak ada persyaratan hukum bagi pelanggan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Tidak butuh waktu lama bagi perusahaan untuk melakukannya flack wajah dari publik. Perusahaan tidak banyak bicara sebagai tanggapan, sebagai gantinya meminta untuk “DM kami dengan pertanyaan apa pun”.

Dalam pernyataan yang dikirim melalui firma komunikasi krisis Kekst CNC, FatFace mengatakan: “Email pemberitahuan ditandai pribadi dan rahasia karena sifat komunikasi, yang ditujukan untuk individu yang bersangkutan. Mengingat isinya, kami ingin memperjelasnya, itulah sebabnya kami menandainya sebagai pribadi dan rahasia. ” (FatFace menolak untuk mengaitkan pernyataan itu dengan seorang juru bicara bernama.)

TechCrunch memperoleh email yang hampir sama yang dikirim ke stafnya dari mantan karyawan yang meminta untuk tidak disebutkan namanya. Email ke karyawan sebagian besar sama dengan email pelanggan, tetapi diperingatkan bahwa informasi rekening bank dan nomor Asuransi Nasional mereka – setara dengan Jaminan Sosial Inggris – mungkin telah dikompromikan.

FatFace mengonfirmasi “sejumlah karyawan, mantan karyawan dan pelanggan tertentu dan memberikan panduan dan dukungan yang sesuai,” tetapi tidak akan mengatakan secara spesifik berapa banyak pelanggan dan karyawan yang terpengaruh oleh pelanggaran tersebut.





Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,763FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles