Slack ingin menjadi lebih dari sekadar platform perpesanan berbasis teks – TechCrunch


Oktober lalu sebagai Kendur sedang mempersiapkan untuk konferensi Frontiers virtualnya, perusahaan mulai memikirkan berbagai cara orang dapat berkomunikasi di platform. Meskipun telah membangun namanya untuk dapat mengintegrasikan banyak layanan di satu tempat untuk mengurangi fenomena peralihan tugas yang ditakuti, hingga saat ini sebagian besar berbasis teks.

Baru-baru ini, Slack telah mulai mengembangkan beberapa fitur baru yang dapat menghadirkan berbagai cara berinteraksi ke platform. CEO Stewart Butterfield membahasnya pada hari Kamis dengan mantan reporter TechCrunch Josh Constine, sekarang investor SignalFire, dalam wawancara Clubhouse.

Pembicaraannya tentang masa depan pekerjaan, dan Slack percaya cara-cara baru untuk berkomunikasi ini dapat membantu karyawan terhubung secara online dengan lebih baik saat kita beralih ke dunia kerja hybrid – dunia yang telah dipercepat oleh pandemi selama setahun terakhir. Ada konsensus umum bahwa banyak perusahaan akan terus bekerja dengan cara hibrida, bahkan setelah pandemi berakhir.

Sebagai permulaan, Slack bertujuan untuk menambahkan cara berkomunikasi melalui video. Tetapi alih-alih mencoba bersaing dengan Zoom atau Microsoft Teams, Slack membayangkan pengalaman yang lebih mirip Instagram Stories.

Pikirkan tentang CEO yang membagikan pengumuman penting dengan perusahaan, atau jenis informasi yang mungkin tersebar di email seluruh perusahaan. Sebagai gantinya, Anda dapat melewati kotak masuk dan mengirimkan pesan secara langsung melalui video. Ini mengambil satu halaman dari pendekatan konsumen ke sosial dan mencoba memindahkannya ke dalam perusahaan.

Penulisan di postingan blog perusahaan awal pekan ini, chief product officer Slack, Tamar Yehoshua menjelaskan bahwa ini akan menjadi pendekatan yang tidak sinkron, bukan semacam pengalaman pertemuan.

“Untuk membantu hal ini, kami menguji coba cara untuk mengalihkan rapat ke pengalaman video asinkron yang terasa asli di Slack. Ini memungkinkan kami mengekspresikan nuansa dan antusiasme tanpa pertemuan, ”tulisnya.

Sementara itu, Slack memutuskan untuk membuat cara mengobrol dengan suara. Sebagai Butterfield memberi tahu Constine dalam wawancara Clubhouse-nya, ini pada dasarnya adalah Clubhouse (atau Twitter Spaces) yang dibuat untuk Slack.

Ya, saya selalu percaya hal ‘seniman yang baik meniru, seniman hebat mencuri’, jadi kami hanya membangun Clubhouse menjadi Slack, pada dasarnya. Seperti gagasan bahwa Anda dapat mampir, percakapan terjadi baik Anda berada di sana atau tidak, Anda dapat masuk dan keluar kapan pun Anda mau, berlawanan dengan panggilan yang dimulai dan dihentikan, adalah model yang luar biasa untuk mendorong spontanitas dan kebetulan itu. dan percakapan yang hanya perlu tiga menit, tetapi satu-satunya pilihan bagi Anda untuk menjadwalkannya adalah 30 menit. Jadi perhatikan Clubhouse yang dibangun ke dalam Slack.

Sekali lagi, ini mengambil ide sosial konsumen dan menerapkannya ke pengaturan bisnis dengan ide menemukan cara lain untuk membuat Anda tetap di Slack ketika Anda dapat menggunakan alat lain untuk mencapai hal yang sama, apakah itu rapat Zoom, email atau telepon Anda. .

Butterfield juga mengisyaratkan bahwa fitur lain – audio asinkron, yang memungkinkan Anda meninggalkan pesan suara yang setara – mungkin akan hadir di masa mendatang. Seorang juru bicara Slack mengonfirmasi bahwa itu sedang dalam pengerjaan, tetapi belum siap untuk membagikan detailnya.

Tidak mungkin untuk melihat fitur-fitur ini tanpa memikirkannya dalam konteks $ 27 miliar Akuisisi Salesforce dari Slack di akhir tahun lalu. Saat Anda menggabungkan semuanya, Anda memiliki seperangkat alat yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan cara apa pun yang paling masuk akal bagi Anda.

Saat Anda menggabungkannya Slack Connect DM, fitur baru untuk berkomunikasi di luar organisasi yang dirilis minggu ini untuk beberapa kontroversi, karena orang-orang menginginkan jaminan bahwa mereka dapat mengontrol spam dan pelecehan, konsep ini perlu selangkah lebih maju – di luar organisasi itu sendiri.

Sebagai bagian dari entitas yang lebih besar seperti Salesforce, alat ini dapat berguna di seluruh penjualan, layanan, dan bahkan pemasaran sebagai cara untuk berkomunikasi dalam berbagai cara di dalam dan di luar organisasi. Dan mereka sangat memperluas nilai prop Slack karena menjadi bagian dari Salesforce sekitar akhir tahun ini.

Sementara itu mulai berbicara tentang fitur audio dan video baru musim gugur lalu, perusahaan telah mengujinya sejak awal tahun ini. Sejauh ini Slack tidak mengatakan kapan fitur-fitur baru tersebut akan tersedia secara umum.



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,763FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles