Platform perpesanan Gupshup mengumpulkan $ 100 juta dengan penilaian $ 1,4 miliar – TechCrunch


Sebuah startup yang memulai perjalanannya di India 15 tahun yang lalu, membantu bisnis menjangkau dan terlibat dengan pengguna melalui pesan teks pada hari Kamis mengatakan telah mencapai status unicorn dan juga menguntungkan.

Gupshup yang berkantor pusat di San Francisco telah mengumpulkan $ 100 juta dalam putaran pembiayaan Seri F dari Tiger Global Management, yang menilai startup berusia 15 tahun itu sebesar $ 1,4 miliar.

Startup ini mengoperasikan platform perpesanan percakapan, yang digunakan oleh lebih dari 100.000 bisnis dan pengembang saat ini untuk membangun pengalaman perpesanan dan percakapan mereka sendiri untuk melayani pengguna dan pelanggan mereka.

Gupshup, yang telah mengumpulkan $ 150 juta hingga saat ini dan menyelesaikan putaran Seri E pada tahun 2011, mengatakan setiap bulan kliennya mengirim lebih dari 6 miliar pesan.

“Pertumbuhan dalam penggunaan bisnis pesan dan pengalaman percakapan, mengubah hampir setiap titik kontak pelanggan, adalah hal yang luar biasa,” kata John Curtius, seorang mitra di Tiger Global Management, dalam sebuah pernyataan.

“Gupshup diposisikan secara unik untuk menang di pasar ini dengan produk canggih, strategi berbeda dengan hambatan substansial, skala signifikan dengan pertumbuhan, profitabilitas dengan margin yang berkembang, dan tim berpengalaman dengan rekam jejak yang terbukti.”

Puluhan juta pengguna di India, termasuk Anda benar-benar, mengingat Gupshup karena alasan yang berbeda. Selama enam tahun pertama keberadaannya, Gupshup terkenal karena memungkinkan pengguna di India mengirim pesan grup ke teman. (Ini teks murah dan teknik pintar lainnya memungkinkan puluhan juta orang India untuk tetap berhubungan satu sama lain melalui telepon satu dekade lalu.)

Model itu akhirnya menjadi tidak layak untuk dilanjutkan, Beerud Sheth, salah satu pendiri dan kepala eksekutif Gupshup, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara.

“Agar layanan itu berfungsi, Gupshup telah mensubsidi pesan-pesan tersebut. Kami membayar biayanya ke operator seluler. Idenya adalah begitu kami meningkatkan, kami akan memasang iklan di pesan-pesan itu. Singkat cerita, kami pikir ketika volume pesan meningkat, operator akan menurunkan harga mereka, tetapi ternyata tidak. Dan juga regulator bilang kita tidak bisa memasang iklan di pesan, ”kenangnya.

Saat itulah Gupshup memutuskan untuk berputar. “Kami tidak dapat mensubsidi pesan, atau memonetisasi basis pengguna kami. Tapi kami memiliki semua teknologi canggih ini untuk olahpesan berkinerja tinggi. Jadi kami beralih dari model konsumen ke model perusahaan. Jadi kami mulai melayani bank, perusahaan e-commerce, dan maskapai penerbangan yang perlu mengirim pesan tingkat tinggi dan mampu membayarnya, ”katanya.

Selama bertahun-tahun, Gupshup telah berkembang menjadi saluran perpesanan yang lebih baru, termasuk bot percakapan dan juga membantu bisnis menyiapkan dan menjalankan saluran WhatsApp mereka untuk terlibat dengan pelanggan.

Sheth mengatakan sejumlah perusahaan besar di seluruh dunia di bidang perbankan, e-commerce, perjalanan dan perhotelan dan sektor lainnya termasuk di antara klien Gupshup. Perusahaan-perusahaan ini menggunakan Gupshup untuk mengirim pelanggan mereka dengan informasi transaksi, dan kode otentikasi di antara kasus penggunaan lainnya. “Ini bukanlah pesan iklan atau pesan promosi. Ini informasi layanan inti, ”katanya.

Perusahaan rintisan, yang memiliki tingkat pendapatan tahunan $ 150 juta, akan menggunakan modal segar untuk memperluas penawaran produknya dan mendekati klien di lebih banyak pasar.

Ini adalah cerita yang berkembang. Lebih banyak untuk diikuti…



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,763FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles