Facebook menghapus 16.000 grup yang memperdagangkan ulasan palsu setelah serangan lain oleh CMA Inggris – TechCrunch


Facebook telah menghapus 16.000 grup yang memperdagangkan ulasan palsu di platformnya setelah intervensi lain oleh Otoritas Pasar dan Persaingan (CMA) Inggris, regulator. kata hari ini.

CMA telah bersandar pada raksasa teknologi untuk mencegah platform mereka digunakan sebagai pasar yang berkembang untuk menjual ulasan palsu sejak mulai menyelidiki masalah tersebut pada tahun 2018 – menekan eBay dan Facebook untuk bertindak melawan penjual ulasan palsu pada tahun 2019.

Kedua perusahaan itu berjanji untuk berbuat lebih banyak untuk mengatasi perdagangan berbahaya tersebut tahun lalu, setelah mendapat tekanan lebih lanjut dari regulator – yang menemukan bahwa Instagram milik Facebook juga merupakan pusat perdagangan ulasan palsu yang berkembang pesat.

Intervensi terbaru oleh CMA terlihat jauh lebih substansial daripada tindakan tahun lalu – ketika Facebook menghapus hanya 188 grup dan menonaktifkan 24 akun pengguna. Meskipun tidak jelas berapa banyak akun yang telah dilarang dan / atau ditangguhkan oleh raksasa teknologi itu kali ini, mereka telah menghapus lebih banyak grup. (Kami sudah bertanya.)

Memperbarui: Seorang juru bicara CMA mengatakan pertanyaan tentang berapa banyak akun yang telah diblokir / ditangguhkan dalam gelombang penghapusan grup ini adalah pertanyaan yang harus dijawab oleh Facebook, menambahkan bahwa regulator telah berfokus pada penghapusan grup yang memperdagangkan ulasan yang menyesatkan / palsu, daripada individu. akun – “karena ini adalah cara paling efektif untuk mencegah perdagangan konten semacam itu”. “Ini karena pengguna yang dilarang atau ditangguhkan dapat membuat profil baru, sedangkan menghapus grup tempat mereka berdagang lebih efektif dalam mengganggu dan menghalangi aktivitas ini,” tambahnya.

Facebook juga dihubungi dengan pertanyaan tetapi tidak menjawab apa yang kami tanyakan secara langsung, sebagai gantinya mengirimkan pernyataan ini kepada kami:

“Kami telah terlibat secara ekstensif dengan CMA untuk mengatasi masalah ini. Aktivitas penipuan dan penipuan tidak diperbolehkan di platform kami, termasuk menawarkan atau memperdagangkan ulasan palsu. Tim keselamatan dan keamanan kami terus bekerja untuk membantu mencegah praktik ini. ”

Sejak CMA telah mengangkat masalah perdagangan ulasan palsu, Facebook telah berulang kali dikritik karena tidak berbuat cukup banyak untuk membersihkan platformnya, jamak.

Hari ini regulator mengatakan raksasa media sosial telah membuat perubahan lebih lanjut pada sistem yang digunakannya untuk “mengidentifikasi, menghapus dan mencegah perdagangan ulasan palsu dan / atau menyesatkan di platformnya untuk memastikan memenuhi komitmen sebelumnya”.

Tidak jelas mengapa Facebook membutuhkan lebih dari setahun – dan sejumlah intervensi profil tinggi – untuk melakukan tindakan terhadap perdagangan ulasan palsu. Tetapi perusahaan menyarankan bahwa sumber daya yang tersedia untuk mengatasi masalah telah berkurang akibat pandemi COVID-19 dan dampak terkait, seperti pekerja rumahan. (Facebook pendapatan setahun penuh meningkat pada tahun 2020, begitu juga dengan biayanya.)

Menurut CMA, perubahan yang dilakukan Facebook pada sistemnya untuk memerangi pedagang ulasan palsu meliputi:

  • menangguhkan atau melarang pengguna yang berulang kali membuat grup Facebook dan profil Instagram yang mempromosikan, mendorong, atau memfasilitasi ulasan palsu dan menyesatkan
  • memperkenalkan proses otomatis baru yang akan meningkatkan deteksi dan penghapusan konten ini
  • mempersulit orang untuk menggunakan alat pencarian Facebook untuk menemukan grup ulasan dan profil palsu dan menyesatkan di Facebook dan Instagram
  • menerapkan proses khusus untuk memastikan bahwa perubahan ini terus bekerja secara efektif dan menghentikan masalah muncul kembali

Sekali lagi tidak jelas mengapa Facebook tidak akan menangguhkan atau melarang pelanggar berulang – setidaknya, tidak jika itu benar-benar mengambil tindakan itikad baik untuk benar-benar menghentikan masalah, daripada melihat apakah Facebook bisa lolos dengan melakukan yang minimal.

Mengomentari dalam sebuah pernyataan, Andrea Coscelli, kepala eksekutif CMA, pada dasarnya menegaskan hal itu, dengan mengatakan: “Facebook memiliki kewajiban untuk melakukan semua yang dapat dilakukan untuk menghentikan perdagangan konten semacam itu di platformnya. Setelah kami campur tangan lagi, perusahaan membuat perubahan yang signifikan – tetapi mengecewakan karena perlu waktu lebih dari setahun untuk memperbaiki masalah ini. ”

“Kami akan terus memantau Facebook, termasuk bisnis Instagram-nya. Jika kami merasa gagal memenuhi komitmennya, kami tidak akan ragu untuk mengambil tindakan lebih lanjut, ”tambah Coscelli.

Pencarian cepat di platform Facebook untuk grup Inggris yang memperdagangkan ulasan palsu tampaknya memberikan hasil yang lebih sedikit meragukan daripada ketika kami memeriksa masalah ini di 2019 dan 2020. Meskipun hasil yang dikembalikan termasuk sejumlah grup pribadi, jadi tidak mungkin untuk segera memverifikasi konten apa yang diminta dari anggota.

Kami juga menemukan sejumlah grup Facebook yang menawarkan ulasan Amazon yang ditujukan untuk pasar Eropa lainnya, seperti Prancis dan Spanyol (dan dalam satu grup publik yang ditujukan untuk Amazon Spanyol, kami menemukan seseorang yang menawarkan “biaya” melalui PayPal untuk ulasan; lihat di bawah screengrab ) – menyarankan agar Facebook tidak menerapkan tingkat perhatian yang sama untuk menangani ulasan palsu yang diperdagangkan oleh pengguna di pasar yang menghadapi masalah regulasi lebih sedikit daripada di Inggris.

Screengrab: TechCrunch



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,933FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles