ActiveCampaign mengumpulkan $ 240 juta dengan penilaian $ 3 miliar karena otomatisasi pemasaran dan penjualan menjadi fokus bagi UKM – TechCrunch

0
96


Ketika bisnis terus mengadopsi alat digital baru untuk memperkenalkan nama mereka ke dunia, sebuah startup yang membangun platform penjualan dan pemasaran khusus untuk usaha kecil dan menengah mengumumkan putaran besar pendanaan. ActiveCampaign, yang telah membangun apa yang digambarkannya sebagai platform “otomatisasi pengalaman pelanggan” – menyediakan cara tidak hanya untuk menjalankan kampanye digital tetapi juga untuk menindaklanjuti aspeknya secara otomatis untuk membuat penjualan dan pemasaran bekerja lebih efisien – telah menutup putaran pendanaan $ 240 juta . Seri C menghargai startup Chicago lebih dari $ 3 miliar.

Putaran ini dipimpin oleh investor baru dan nama besar, Tiger Global, dengan partisipasi dari pendukung baru Dragoneer, bersama dengan Susquehanna Growth Equity dan Silversmith Capital Partners, yang keduanya telah berinvestasi sebelumnya.

Putaran pendanaan ini merupakan lompatan besar untuk ActiveCampaign. Itu hanya dalam Januari 2020 mengumpulkan $ 100 juta, dan sebelumnya, perusahaan yang didirikan tahun 2003 itu hanya mengumpulkan $ 20 juta.

Tetapi seperti yang telah kita lihat dalam banyak hal lain, pandemi mengakibatkan lonjakan minat di antara bisnis untuk melakukan lebih banyak – lebih banyak – secara online daripada sebelumnya, paling tidak karena begitu banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, melakukan aktivitas konsumen mereka. tinggal di internet. Itu menyebabkan ActiveCampaign tumbuh menjadi basis pelanggan 145.000 pelanggan, naik dari 90.000 16 bulan lalu.

Itu tidak hanya menunjukkan perusahaan yang sudah tumbuh pada klip yang layak sebelum pandemi, tetapi bagaimana perusahaan memanfaatkannya pada saat perusahaan mencari lebih banyak alat untuk menjalankan bisnis mereka di dunia baru.

Pertumbuhan itu bukan tentang ActiveCampaign yang mengeluarkan lebih banyak uang untuk pengembangan bisnis, kata pendiri dan CEO Jason VandeBoom dalam sebuah wawancara. “Itu adalah efek jaringan dari orang-orang yang menemukan kesuksesan. Bahkan saat ini, promosi dari mulut ke mulut adalah pendorong utama kami. ”

Alat perusahaan cocok dengan tren keseluruhan yang lebih luas di dunia bisnis: otomatisasi, yang dibangun di belakang teknologi baru berbasis cloud, diadopsi untuk menjalankan beberapa aspek yang kurang menarik dan berulang dalam menjalankan bisnis.

Dalam kasus penjualan, contoh dari apa yang mungkin disediakan oleh ActiveCampaign adalah cara bagi bisnis e-niaga untuk mengidentifikasi kapan pelanggan yang masuk (yaitu, pengguna yang sudah memiliki akun dan sudah masuk) mungkin telah ‘mengabaikan ‘kunjungan ke situs sebelum membeli produk yang telah dicari, atau diklik, atau bahkan ditambahkan ke keranjang. Dalam kasus ini, ia mengirimkan email ke pelanggan yang mengingatkan mereka tentang barang-barang tersebut, dengan opsi untuk tindak lanjut lainnya, jika pilihan itu karena terganggu atau berubah pikiran yang mungkin dibujuk sebaliknya.

Pengguna dapat menyisih dari ini, tetapi mereka dapat berguna mengingat latihan pengalih perhatian yang sebenarnya adalah menjelajah online – dengan semua pemberitahuan yang tidak terkait, ditambah opsi lain untuk mempertimbangkan pembelian. Menariknya, ActiveCampaign terintegrasi dengan 850 aplikasi berbeda, ukuran seberapa terfragmentasi lanskap online, dan juga seberapa banyak perhatian Anda mungkin teralihkan, atau tersangkut tergantung pada perspektif Anda.

Kereta yang ditinggalkan dapat merugikan perusahaan, secara keseluruhan, banyak kehilangan pendapatan, namun mengejar itu bukanlah jenis tugas yang biasanya akan diberikan perusahaan kepada karyawan yang berharga untuk dilakukan. Dan di situlah perusahaan seperti ActiveCampaign masuk.

Ini, ditambah sekitar 500 tindakan lain seperti itu seputar kampanye penjualan dan pemasaran – Vandenboom menyebutnya “resep” – beberapa di antaranya telah dikontribusikan oleh pengguna ActiveCampaign sendiri, membentuk dasar platform perusahaan.

Pasar otomasi pemasaran dan penjualan diperkirakan bernilai miliaran dolar saat ini, dan, berkat munculnya media sosial dan lebih banyak tempat untuk menghabiskan waktu online (dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk online) diharapkan akan ada. bernilai lebih dari $ 8 miliar pada tahun 2027, jadi ini mengejar alat yang menguntungkan dan banyak digunakan untuk melakukan bisnis online. (Dan orang lain juga melihatnya, tentu saja, termasuk pendatang baru seperti Shopify yang datang dari sudut pandang berbeda untuk masalah yang sama. Shopify hari ini adalah mitra berharga perusahaan, kata Vandeboom ketika saya bertanya tentang hal itu.)

Itu memberi ActiveCampaign bukan hanya peluang besar untuk terus menargetkan, tetapi mungkin juga menjadikannya target itu sendiri, untuk akuisisi.

Aspek kunci lain dari pertumbuhan ActiveCampaign yang patut diperhatikan terkait dengan pelanggannya. Sedangkan perusahaan memiliki basis klien yang mencakup nama-nama yang diakui seperti Museum Sains dan Industri berdasarkan kota asal ActiveCampaign, ia juga memiliki beberapa 145.000 lainnya di hampir 200 negara dengan penekanan besar pada bisnis kecil dan menengah.

UKM membentuk sebagian besar bisnis secara global, secara kolektif mewakili kemenangan besar bagi perusahaan teknologi yang dapat menangkap mereka sebagai pelanggan. Namun secara tradisional, mereka telah terbukti menjadi sektor yang menantang, mengingat bahwa mereka mencakup begitu banyak vertikal yang berbeda, dalam banyak hal lebih sensitif terhadap harga daripada rekan mereka yang berukuran perusahaan, di antara faktor-faktor lainnya.

Jadi untuk ActiveCampaign telah menemukan daya tarik yang sukses dengan UKM – termasuk dengan harga yang sesuai untuk banyak dari mereka (menggunakannya mulai dari $ 9 untuk akun dengan kurang dari 500 kontak) – kemungkinan merupakan alasan lain mengapa startup tersebut menarik perhatian investor yang tertarik untuk melakukannya. kembali memenangkan kuda.

Sementara perusahaan tidak perlu mengumpulkan uang, Vandeboom mengatakan dia “melihatnya sebagai peluang untuk membawa lebih banyak mitra, mengatakan bahwa investor menyukai bagaimana perusahaan itu sengaja mengejar ide pengalaman pelanggan bukan secara vertikal atau lokal.”



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here