TikTok menghapus 500k + akun di Italia setelah perintah DPA untuk memblokir pengguna di bawah umur – TechCrunch

0
26


Jejaring sosial berbagi video TikTok telah menghapus lebih dari 500.000 akun di Italia menyusul intervensi oleh pengawas perlindungan data negara itu awal tahun ini memesannya untuk memeriksa ulang usia semua pengguna Italia dan memblokir akses ke siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun.

Antara 9 Februari dan 21 April, lebih dari 12,5 juta pengguna Italia diminta untuk mengonfirmasi bahwa mereka berusia di atas 13 tahun, menurut regulator.

Verifikasi usia online tetap menjadi masalah yang sulit dan tidak jelas berapa banyak dari akun yang dihapus yang secara pasti dimiliki di bawah 13 tahun. Regulator kata hari ini TikTok menghapus lebih dari 500 ribu pengguna karena mereka “kemungkinan besar” berusia di bawah 16 tahun; sekitar 400.000 karena mereka menyatakan usia di bawah 13 dan 140.000 melalui apa yang DPA gambarkan sebagai “kombinasi alat moderasi dan pelaporan” yang diterapkan dalam aplikasi.

TikTok juga telah setuju untuk mengambil serangkaian tindakan tambahan untuk memperkuat kemampuannya dalam mendeteksi dan memblokir pengguna di bawah umur – termasuk kemungkinan mengembangkan alat AI untuk membantunya mengidentifikasi kapan anak-anak menggunakan layanan tersebut.

Dihubungi untuk memberikan komentar, TikTok mengirimi kami pernyataan yang mengonfirmasi bahwa mereka sedang menguji coba “langkah-langkah tambahan untuk membantu memastikan bahwa hanya pengguna berusia 13 atau lebih yang dapat menggunakan TikTok”.

Inilah pernyataan, yang TikTok kaitkan dengan Alexandra Evans, kepala keselamatan anak di Eropa:

“Prioritas utama TikTok adalah melindungi privasi dan keamanan pengguna kami, dan khususnya pengguna kami yang lebih muda. Setelah keterlibatan berkelanjutan dengan Garante, kami akan menguji coba langkah-langkah tambahan untuk membantu memastikan bahwa hanya pengguna berusia 13 tahun ke atas yang dapat menggunakan TikTok.

“Kami telah mengambil langkah-langkah terdepan dalam industri untuk mempromosikan keamanan remaja di TikTok seperti mengatur akun ke pribadi secara default untuk pengguna berusia di bawah 16 tahun dan memungkinkan orang tua untuk menautkan akun mereka ke akun remaja mereka melalui Family Pairing. Tidak ada garis akhir dalam hal keselamatan, dan kami terus mengevaluasi serta meningkatkan kebijakan, proses, dan sistem kami, serta berkonsultasi dengan pakar eksternal. ”

Regulator perlindungan data Italia melakukan intervensi darurat Januari – memesan TikTok untuk memeriksa ulang usia semua pengguna dan memblokir semua pengguna yang usianya tidak dapat diverifikasi. Tindakan tersebut menyusul laporan di media lokal tentang seorang gadis berusia 10 tahun dari Palermo yang meninggal karena sesak napas setelah berpartisipasi dalam “tantangan pemadaman listrik” di jejaring sosial.

Di antara langkah-langkah peningkatan yang telah disetujui TikTok adalah komitmen untuk bertindak lebih cepat untuk menghapus pengguna di bawah umur – dengan DPA Italia mengatakan platform tersebut telah menjamin akan membatalkan akun yang dilaporkan yang diverifikasi sebagai milik di bawah 13 tahun dalam waktu 48 jam.

Regulator mengatakan TikTok juga telah berkomitmen untuk “mempelajari dan mengembangkan” solusi – yang mungkin termasuk penggunaan kecerdasan buatan – untuk “meminimalkan risiko anak di bawah 13 tahun menggunakan layanan tersebut”.

TikTok juga telah setuju untuk meluncurkan kampanye iklan, baik dalam aplikasi maupun melalui radio dan surat kabar di Italia, untuk meningkatkan kesadaran tentang penggunaan yang aman dari platform dan menyampaikan pesan bahwa itu tidak cocok untuk di bawah 12 tahun – termasuk menargetkan pesan ini di bahasa dan format yang cenderung melibatkan anak di bawah umur itu sendiri.

Jejaring sosial juga telah setuju untuk berbagi informasi dengan regulator terkait keefektifan berbagai tindakan eksperimental – bekerja dengan regulator untuk mengidentifikasi cara terbaik untuk mencegah pengguna di bawah umur keluar dari layanan.

DPA mengatakan akan terus memantau kepatuhan TikTok dengan komitmennya.

Sebelum tindakan Garante, pemeriksaan verifikasi usia TikTok telah dikritik secara luas karena lebih mudah untuk dielakkan oleh anak-anak – dengan anak-anak hanya perlu memasukkan tanggal lahir palsu yang menunjukkan bahwa mereka berusia lebih dari 13 tahun untuk menghindari gerbang usia dan mengakses layanan.

Investigasi yang lebih luas yang dibuka DPA terhadap penanganan dan pemrosesan data anak-anak TikTok tahun lalu masih terus berlangsung.

Regulator mengumumkan telah memulai proses terhadap platform tersebut pada Desember 2020, setelah berbulan-bulan penyelidikan, mengatakan bahwa mereka yakin TikTok tidak mematuhi aturan perlindungan data UE yang menetapkan persyaratan ketat untuk memproses data anak-anak.

Di Januari Garante juga meminta Dewan Perlindungan Data Eropa untuk membentuk gugus tugas UE untuk menyelidiki kekhawatiran tentang risiko penggunaan platform oleh anak-anak – menyoroti masalah serupa yang diangkat oleh lembaga lain di Eropa dan AS.

Di Februari Organisasi hak konsumen Eropa, BEUC, juga mengajukan serangkaian pengaduan terhadap TikTok, termasuk terkait penanganan data anak-anak olehnya.

Awal tahun ini TikTok mengumumkan rencananya mendatangkan ahli dari luar di wilayah tersebut untuk membantu moderasi konten dan mengatakan akan melakukannya buka pusat ‘transparansi’ di Eropa tempat pakar dari luar bisa mendapatkan informasi tentang konten, keamanan, dan kebijakan privasinya.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here