Super mengumpulkan $ 50 juta untuk menutupi perbaikan dan pemeliharaan rumah melalui model berlangganan – TechCrunch


Pasar penjualan real estat telah berkembang pesat kemajuan tahun ini, dan hari ini sebuah perusahaan rintisan yang menangani salah satu kebutuhan terbesar pemilik rumah – layanan perbaikan dan pemeliharaan, dan khususnya tekanan untuk memilah-milah ini ketika ada yang rusak – mengumumkan sejumlah pendanaan di tengah pertumbuhan yang kuat.

Super – yang telah membangun bisnis yang menyediakan perbaikan dan pemeliharaan untuk sistem kelistrikan dan mekanik, peralatan, dan perpipaan dengan langganan bulanan – telah menutup putaran pertumbuhan sebesar $ 50 juta.

Startup berencana menggunakan dana tersebut untuk memperluas ke pasar baru, untuk mempekerjakan lebih banyak orang, dan untuk terus menambahkan lebih banyak layanan pemeliharaan / perbaikan dan kemitraan ke dalam proposisi jaminan rumah berdasarkan langganan yang lebih luas.

CEO Jorey Ramer, yang ikut mendirikan perusahaan dengan Ryan Donnelly (VP engineering), juga mengatakan bahwa bagian lain dari investasi akan digunakan untuk meningkatkan teknologi AI yang mendukung layanan Super dan paket harga. Lebih lanjut tentang itu di bawah.

Perusahaan yang berbasis di San Francisco saat ini aktif di beberapa pasar perumahan dengan pertumbuhan tercepat di AS, Austin, Chicago, Dallas, Houston, Phoenix, San Antonio, dan Washington, DC (ironisnya tidak di SF sendiri), dan telah meningkatkan pendapatan 7x lipat sejak April 2019, ketika sebelumnya mengumpulkan uang, a Seri B $ 20 juta. Ini tidak mengungkapkan jumlah pendapatan sebenarnya, atau jumlah pengguna.

Seri C terbaru ini memiliki sejumlah pendukung strategis yang berbicara tentang ekosistem yang lebih besar dari layanan keuangan dan asuransi yang saling terkait satu sama lain, dan yang digunakan oleh rata-rata orang dalam proses kepemilikan rumah. (Memang, Super akhir-akhir ini tampaknya menyebut dirinya sebagai “insuretech”.)

Dipimpin oleh Wells Fargo Strategic Capital, unit usaha dari raksasa perbankan, yang lainnya termasuk raksasa konstruksi rumah Asahi Kasei, AAA – Auto Club Group (yang juga menjual asuransi), Gaingels, dan REACH. Yang terakhir adalah layanan peningkatan dari Second Century Ventures, yaitu dana investasi dari National Association of Realtors. Aquiline Technology Growth, Liberty Mutual Strategic Ventures, Moderne Ventures dan HSB Fund of Munich Re Ventures – yang semuanya diinvestasikan di Putaran Super $ 20 juta sebelumnya kembali pada April 2019 – juga berpartisipasi.

Perusahaan sekarang telah mengumpulkan total $ 80 juta, dan tidak mengungkapkan penilaiannya.

Seperti yang telah kami catat sebelumnya, Ramer mendapatkan ide untuk Super ketika dia sendiri pindah ke San Francisco setelah dia menjual startup sebelumnya, Jumptap – sebuah jaringan periklanan diakuisisi oleh Millennial Media (yang sekarang menjadi bagian dari Verizon melalui akuisisi AOL, seperti TechCrunch). Dia telah menjadi penyewa apartemen selama masa dewasanya, tetapi ketika dia pindah ke Bay Area, dia mendapati dirinya membeli properti, dan itu datang dengan lebih dari sedikit keengganan karena sakit kepala mengurus rumah barunya.

“Saya suka menjadi penyewa,” katanya dalam sebuah wawancara. “Anda membayar sejumlah biaya, dan Anda tahu apa yang diharapkan.” (“Super” adalah referensi untuk pengawas yang menangani pemeliharaan dan perbaikan di gedung apartemen, dan apa yang diharapkan Super pelanggan akan pikirkan tentang layanannya.)

Menariknya, rute yang diputuskan Ramer tentang cara pendekatan untuk mengisi celah itu tidak berbeda dengan tantangan yang dihadapi Jumptap di dunia teknologi iklan: alih-alih mencoba membangun bisnis layanan dari bawah ke atas, ia memilih untuk membangun sebuah jaringan terintegrasi yang memanfaatkan sejumlah usaha kecil yang sudah bekerja dalam bisnis pemeliharaan rumah. (Korelasinya di sini adalah bahwa, daripada membangun raksasa pihak pertama, pendekatannya adalah menggabungkan sejumlah properti online sehingga orang yang ingin beriklan dapat melakukannya di berbagai tempat dalam jaringan).

Super telah menciptakan semacam pasar: bisnis layanan dan individu yang terlibat dengan Super untuk melakukan pemeliharaan dan perbaikan semuanya berlisensi dan menggunakan platformnya secara gratis, pada dasarnya, dan Super menangani remunerasi berdasarkan panggilan keluar. Untuk pengguna, panggilan keluar sebagai bagian dari rencana bulanan mereka, dan mereka menyertakan opsi berbeda berdasarkan pada tingkat layanan yang mereka bayar.

Pendanaan yang diumumkan hari ini akan digunakan sebagian untuk meningkatkan cara kerja rencana bulanan tersebut.

Tidak hanya ada algoritme yang dibuat Super untuk menentukan cara memberi harga layanannya berdasarkan lokasi, ukuran rumah, dan faktor lainnya; tetapi ada fitur dalam aplikasi yang dapat digunakan pelanggan untuk berinteraksi dengan Super untuk melaporkan masalah, memanggil petugas pemeliharaan, dan memberikan detail lebih lanjut tentang masalah untuk diperbaiki lebih cepat, dan dalam beberapa kasus, ajudikasi otomatis pada masalah.

Teknologi yang lebih baik untuk layanan rumah tangga yang lebih responsif telah menjadi area pasar yang menarik, tetapi sebagian besar telah diabaikan hingga saat ini, tetapi karena mereka telah matang, AR dan terobosan visi komputer lainnya jelas membantu memajukan permainan itu. (Dan sejumlah orang lain juga memanfaatkannya, termasuk Arahkan kursor, Nana, Pekerjaan dan banyak lagi.)

Cara layanan dibangun sesuai skala – bekerja dengan kontraktor berarti menambahkan lebih banyak jenis cakupan lebih mudah daripada membangun dari bawah ke atas – juga berarti bahwa Super dari waktu ke waktu dapat menambahkan lebih banyak layanan ke dalam campuran.

“Hal-hal yang akan kami lakukan adalah hal-hal yang super Anda akan lakukan,” kata Ramer. “Jadi itu mungkin termasuk memperbaiki pipa ledeng, tapi mungkin juga termasuk membersihkan karpet, yang bisa Anda anggap sebagai pemeliharaan. Lukisan adalah area menarik lainnya. Sepertinya ini kosmetik, tetapi jika Anda tidak mengecat, Anda berisiko busuk kering. Ini juga perawatan pencegahan. Jadi, jika kami, katakanlah, menanggung 100% pemeliharaan yang dapat Anda bayangkan termasuk juga. ”

Satu area di mana tidak mungkin pindah adalah pekerjaan kontrak umum, katakanlah membangun kembali kamar mandi atau dapur, atau menambahkan kamar baru di loteng Anda: fokusnya tampaknya akan tetap pada hal-hal penting agar rumah Anda tetap berfungsi.

Namun selain memperluas layanan secara langsung di platformnya sendiri, ada juga peluang potensial tentang bagaimana Super dapat bekerja dengan mitra. AAA, misalnya, memiliki bisnis penting tidak hanya dalam bantuan pinggir jalan tetapi juga perlindungan asuransi. Ramer menggambarkan Super sebagai “bantuan pinggir jalan untuk rumah Anda,” dan dia menunjukkan bahwa merupakan kemitraan alami untuk menjualnya bersama satu sama lain.

Demikian pula, Wells Fargo, sebagai pemberi pinjaman hipotek, adalah pelengkap alami, memberikan jalan kepada pelanggannya untuk membantu menjaga properti yang sedang mereka lunasi ke bank. Hal ini pada gilirannya juga menjadi semacam polis asuransi bagi bank itu sendiri, karena menjaga rumah yang dibiayai dalam kondisi yang lebih baik.

“Wells Fargo merangkul inovasi, dan kami sangat senang untuk mendukung platform teknologi maju seperti Super yang membawa kemajuan lebih lanjut ke pasar layanan rumah,” kata Matthew Raubacher, direktur pelaksana untuk Principal Technology Investments Group WFSC, dalam sebuah pernyataan. “Tantangan perbaikan dan pemeliharaan yang sedang berlangsung beresonansi dengan setiap pemilik rumah, dan Super memberikan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan visibilitas pekerjaan bagi kontraktor dan bisnis lokal. Kami berharap dapat melihat mereka terus memperluas jejak geografis dan memperluas penawaran produk mereka. ”



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,989FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles