& Open mengumpulkan $ 7,2 juta dari First Round Capital dan LocalGlobe untuk mengirim hadiah dalam skala besar – TechCrunch

0
36


Kita hidup di dunia di mana perusahaan harus mengirimkan ‘hadiah’ kepada individu. Cokelat batangan. Botol anggur. Sebut saja. Perusahaan memberinya hadiah. Tapi sekarang, operasi itu terkubur di departemen pemasaran di spreadsheet, karena sebagian besar tidak terorganisir.

Beberapa startup menyadari bahwa hal itu dapat dilakukan dengan lebih baik dan dalam skala besar, di antaranya Sendoso (yang telah mengumpulkan $ 52,7 juta) dan ReachDesk ($ 6 juta).

Bergabung dengan klan ini adalah sebuah startup dengan nama yang berliku-liku “& Open” (ya, ‘ampersand open’, dilafalkan ‘And Open’ untuk Anda yang berada di belakang).

Cukuplah untuk mengatakan, bahwa terlepas dari namanya, mereka mengumpulkan $ 7,2 juta untuk memudahkan merek mengirim hadiah dengan hati-hati kepada pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan keterlibatan. Putaran Pertama Capital dan LocalGlobe memimpin putaran Seed bersama dengan partisipasi dari investor malaikat termasuk Andrew Robb (Farfetch), Des Traynor (Intercom) dan Liam Casey (PCH). Dana tersebut akan digunakan untuk skala ke Eropa dan AS. Saat ini & Terbuka mengklaim memberikan lebih dari 3.500 hadiah setiap minggu.

Berbasis di Dublin & Terbuka diluncurkan pada 2017 dan didirikan oleh Ciara Flood, sebelumnya pembeli di Net-a-Porter dan bagian dari tim pendiri di Mr Porter, bersama dengan suaminya Jonathan Legge, dan dia serta saudara iparnya, Mark Legge . Kakak beradik ini sebelumnya mendirikan usaha hadiah dan peralatan rumah tangga kelas atas, Makers & Brothers.

& Open (tolong Tuhan, bawa saya sekarang…) menghitung Airbnb, Spotify, dan Peloton di antara pelanggan mereka.

Pemberian hadiah bisa sangat bermanfaat. Menurut salah satu belajar yang dikutip perusahaan, pelanggan yang merasa terhubung secara emosional dengan sebuah merek telah terbukti menciptakan nilai umur 306% lebih tinggi. Ini sangat kontras dengan yang ada, tradisional Sementara itu, Skema seperti hadiah perusahaan, barang dagangan bermerek, program loyalitas, dan voucher tidak bekerja, klaim & Terbuka.

Jonathan Legge berkata: “Pelanggan akan memilih merek yang memprioritaskan perawatan dan koneksi daripada hubungan transaksional. Hadiah yang bijaksana dapat membuat semua perbedaan – baik untuk pengalaman pelanggan dan dukungan serta loyalitas mereka terhadap suatu merek. ”

Hayley Barna, Mitra di First Round Capital, berkata: “Lewatlah sudah hari-hari mengandalkan skema loyalitas berbasis poin untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan bahagia. Merek semakin perlu bekerja lebih keras untuk mempertahankan pelanggan dan & Open memberikan solusi elegan untuk teka-teki ini. ”



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here