Pedoman App Store baru Apple bertujuan untuk menindak penipuan dan penipuan – TechCrunch

0
36


Apple hari ini merilis versi barunya Pedoman Peninjauan App Store, dokumen panjangnya yang menentukan aturan yang harus dipatuhi oleh aplikasi agar dapat dipublikasikan ke App Store-nya. Di antara perubahan yang lebih menonjol yang diluncurkan hari ini adalah beberapa bagian yang akan membuat Apple mengambil sikap lebih keras terhadap penipuan App Store, penipuan, dan kesalahan pengembang, termasuk proses baru yang bertujuan untuk memberdayakan pengembang lain untuk meminta pertanggungjawaban pelaku jahat.

Salah satu pembaruan utama di bagian depan ini melibatkan perubahan pada Kode Etik Pengembang Apple (Bagian 5.6 dan 5.6.1-5.6.4 dari Panduan Tinjauan).

Bagian ini telah diperluas secara signifikan untuk menyertakan panduan yang menyatakan bahwa perilaku manipulatif atau menyesatkan yang berulang atau perilaku curang lainnya akan menyebabkan pengembang dikeluarkan dari Program Pengembang Apple. Ini adalah sesuatu yang telah dilakukan Apple untuk pelanggaran berulang, klaimnya, tetapi sekarang ingin memastikan dengan jelas dijabarkan dalam pedoman.

Dalam paragraf ketiga yang sama sekali baru di bagian ini, Apple mengatakan bahwa jika pengembang terlibat dalam aktivitas atau tindakan yang tidak sesuai dengan kode etik pengembang, akun Pengembang Apple mereka akan dihentikan.

Ini juga merinci apa, khususnya, yang harus dilakukan untuk memulihkan akun, termasuk memberikan pernyataan tertulis kepada Apple yang merinci peningkatan yang telah mereka buat, yang harus disetujui oleh Apple. Jika Apple dapat mengonfirmasi bahwa perubahan telah dibuat, Apple kemudian dapat memulihkan akun pengembang.

Apple menjelaskan dalam konferensi pers bahwa perubahan ini dimaksudkan untuk mencegah semacam skenario penangkapan dan pelepasan di mana pengembang ditangkap oleh Apple, tetapi kemudian mengembalikan perubahan mereka untuk melanjutkan perilaku buruk mereka.

Sebagai bagian dari pembaruan ini, Apple menambahkan bagian baru tentang identitas pengembang (5.6.2). Ini dimaksudkan untuk memastikan informasi kontak untuk pengembang yang diberikan kepada Apple dan pelanggan akurat dan berfungsi, dan bahwa pengembang tidak meniru pengembang lain yang sah di App Store. Ini adalah masalah khusus dalam insiden profil tinggi penipuan App Store yang melibatkan aplikasi dompet crypto yang ditipu seorang pengguna dari tabungan hidupnya (~$600.000) dalam Bitcoin. Korban penipuan telah ditipu karena aplikasi tersebut menggunakan nama dan ikon yang sama dengan perusahaan berbeda yang membuat perangkat kripto perangkat keras, dan karena aplikasi pemindaian diberi peringkat 5 bintang. (Tidak sah, yaitu).

Terkait dengan ini, Apple mengklarifikasi bahasa seputar penipuan penemuan App Store (5.6.3) untuk secara lebih spesifik menyebut semua jenis manipulasi bagan, pencarian, ulasan, dan rujukan App Store. Yang pertama berarti menindak industri yang jelas-jelas booming dari peringkat dan ulasan App Store palsu, yang dapat mengirim aplikasi penipuan lebih tinggi dalam grafik dan pencarian.

Sementara itu, tindakan keras rujukan akan mengatasi konsumen yang ditunjukkan harga yang salah di luar App Store dalam upaya untuk meningkatkan pemasangan.

Bagian lain (5.6.4) membahas masalah yang muncul setelah aplikasi dipublikasikan, termasuk laporan dan kekhawatiran negatif pelanggan dan tingkat pengembalian dana yang berlebihan, misalnya. Jika Apple memperhatikan perilaku ini, itu akan menyelidiki aplikasi untuk pelanggaran, katanya.

Tentu saja, pertanyaannya di sini adalah: akankah Apple benar-benar memperhatikan para penipu potensial? Dalam beberapa bulan terakhir, semakin banyak pengembang percaya bahwa Apple membiarkan terlalu banyak scammer jatuh melalui celah-celah Tinjauan Aplikasi.

Satu duri khusus di sisi Apple telah Pendiri aplikasi keyboard Fleksy, Kosta Eleftheriou, yang tidak hanya menuntut Apple karena pendapatan dia secara pribadi hilang dari scammers, tetapi juga membentuk semacam regu bunco satu orang untuk mengungkap beberapa penipuan yang lebih mengerikan hingga saat ini. Ini termasuk penipuan crypto yang disebutkan di atas; permainan anak-anak yang sebenarnya berisi kasino online tersembunyi; dan aplikasi VPN menipu pengguna dari $5 juta per tahun, di antara banyak lainnya.

Penipuan merajalela yang terjadi di App Store juga diangkat selama sidang antimonopoli Apple, ketika Senator Georgia Jon Ossoff bertanya kepada Chief Compliance Officer Apple Kyle Andeer mengapa Apple tidak dapat menemukan penipuan, mengingat mereka “sangat mudah” untuk diidentifikasi.

Apple meremehkan kekhawatiran itu, dan terus melakukannya melalui siaran pers seperti ini yang mencatat bagaimana App Store menghentikan lebih dari $1,5 miliar dalam transaksi penipuan pada tahun 2020.

Tetapi pembaruan baru untuk Pedoman ini tampaknya merupakan pengakuan bahwa Apple mungkin memerlukan sedikit bantuan di bagian depan ini. Dikatakan pengembang sekarang dapat langsung melaporkan kemungkinan pelanggaran yang mereka temukan di aplikasi pengembang lain. Melalui formulir baru yang menstandardisasi keluhan semacam ini, pengembang dapat menunjukkan pelanggaran pedoman dan masalah kepercayaan dan keamanan lainnya yang mereka temukan. Seringkali, pengembang memperhatikan scammer yang aplikasinya memengaruhi bisnis dan pendapatan mereka sendiri, jadi mereka kemungkinan akan beralih ke formulir ini sekarang sebagai langkah pertama untuk menangani scammer.

Perubahan lain akan memungkinkan pengembang untuk mengajukan banding atas penolakan jika mereka merasa ada perlakuan tidak adil dalam bentuk apa pun, termasuk bias politik. Sebelumnya, Apple telah mengizinkan pengembang untuk mengajukan banding atas keputusan App Store dan menyarankan perubahan pada pedoman.

Apple memberi tahu kami bahwa ia memiliki 500 peninjau aplikasi yang mencakup 81 bahasa yang melihat skenario baru setiap hari yang harus diperhitungkan dalam pedoman dan kebijakan yang diperbarui. Apple mengatakan perlu apa yang dipelajari dari masalah individu yang dihadapinya untuk berinvestasi dalam sistem, algoritme, dan pelatihannya sehingga dapat mencegah masalah serupa di masa mendatang. Perusahaan percaya aturan Kode Etik yang baru, khususnya, akan memberikan alat yang dibutuhkan untuk menindak penipuan App Store dengan lebih baik.

Aturan tentang penipuan hanyalah segelintir dari banyak perubahan yang diluncurkan dengan Pedoman Tinjauan App Store yang diperbarui hari ini.

Ada beberapa orang lain, bagaimanapun, juga layak disorot:

  • Apple mengklarifikasi aturan seputar aplikasi “pengait” untuk memastikan pengembang memahami bahwa pornografi dan prostitusi tidak diizinkan di App Store — sering kali menjadi masalah dengan aplikasi hookup malam, yang memancing dan mengalihkan pengguna.
  • Aplikasi konten pembuat diinstruksikan bahwa mereka harus mengikuti aturan untuk konten buatan pengguna, jika berlaku, yang berarti mereka harus memiliki pemblokiran konten, pelaporan, dan moderasi yang kuat.
  • Apple menambahkan kemampuan apotek berlisensi dan apotek ganja berlisensi untuk memfasilitasi pembelian asalkan legal dan memiliki geogasi.
  • Aplikasi yang melaporkan aktivitas kriminal mengharuskan pengembang bekerja sama dengan penegak hukum setempat. (Warga adalah contoh terbaru dari sebuah aplikasi yang serba salah ketika pengguna memburu orang yang salah. Tingkat kecerobohan itu mungkin akan segera berakhir.)
  • Pemasaran umpan-dan-ganti dan iklan tentang harga aplikasi tidak diizinkan.
  • Aplikasi operator seluler sekarang dapat menyertakan jenis aplikasi berlangganan lain selain layanan musik dan video.
  • Apple mengklarifikasi bahwa pengembang dapat berkomunikasi melalui email dengan siapa pun, tetapi mengatakan mereka tidak dapat menargetkan pelanggan yang diperoleh melalui App Store dengan pesan tentang cara melakukan pembelian di luar App Store.
  • Apple memiliki aplikasi game minum yang cukup. Berhenti mengirim mereka masuk.
  • Aplikasi yang menawarkan pembuatan akun juga harus menawarkan penghapusan akun.
  • Kejelasan lain ditambahkan seputar pembelian dalam aplikasi untuk kartu hadiah, metadata aplikasi, pengiriman perbaikan bug, dan banyak lagi. Tapi ini bukan perubahan besar.





Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here