Fresha mengumpulkan $ 100 juta untuk platform dan pasar pemesanan kecantikan dan kesehatan – TechCrunch


Bisnis kecantikan dan kesehatan telah bangkit kembali dengan penurunan pembatasan Covid-19, dan sebuah startup yang membangun platform yang melayani banyak kebutuhan usaha kecil di industri saat ini mengumumkan putaran besar pendanaan untuk tumbuh bersama mereka. .

Segar — alat perdagangan multiguna untuk bisnis kesehatan dan kecantikan independen seperti salon rambut, kuku dan kulit, instruktur yoga, dan lainnya, yang pertama dan terutama berbasis di sekitar platform yang sepenuhnya gratis bagi bisnis tersebut untuk menjadwalkan pemesanan dari pelanggan — telah mengumpulkan $100 juta.

Fresha berencana menggunakan dana tersebut untuk memperluas daftar negara tempat ia beroperasi, untuk mengembangkan kategori perusahaan yang menggunakan layanannya (contohnya praktisi kesehatan mental; kebugaran adalah contoh lainnya), dan untuk membangun lebih banyak layanan yang melengkapi apa yang sudah disediakan, membantu pelanggan melakukan pekerjaan mereka dengan memberi mereka lebih banyak wawasan dan data tentang apa yang sudah mereka lakukan. Ini juga akan melakukan akuisisi untuk memperluas basis pelanggannya.

General Atlantic memimpin Seri C ini, dengan Huda Kattan, Michael Zeisser dari FMZ Ventures, dan Jonathan Green dari Lugard Road Capital juga berpartisipasi, bersama dengan investor sebelumnya, Partech, Target Global, dan FJ Labs.

Fresha telah mengumpulkan $ 132 juta hingga saat ini, dan tidak mengungkapkan penilaiannya. Tapi sebagai titik acuan, ketika itu menutup Seri B (sebagai Shedul; perusahaan berganti nama pada Februari 2020), bernilai $105 juta.

Kemungkinan angka itu jauh lebih tinggi sekarang.

Rangkaian layanan Fresha saat ini mencakup platform yang dapat digunakan secara gratis untuk membuat janji temu; perangkat lunak gratis untuk mengelola akun; layanan pembayaran yang mencakup titik penjualan fisik dan antarmuka digital; dan pasar yang lebih luas baik untuk menyediakan barang untuk bisnis (B2B); dan bagi bisnis untuk menjual barang kepada pelanggan (B2C).

Perusahaan yang berbasis di London ini memiliki 50.000 pelanggan bisnis dan 150.000 penata gaya dan profesional di 120+ negara (kebanyakan di Inggris, AS, Kanada, Australia, Selandia Baru, dan Eropa), dengan sekitar 250 juta janji temu yang dipesan hingga saat ini.

Dan sementara banyak bisnis memang harus membatasi cara mereka beroperasi (dan di beberapa negara harus berhenti beroperasi sama sekali) Fresha menemukan bahwa itu menarik banyak bisnis baru sebagian karena model “gratis” yang berarti pelanggan tidak perlu membayar untuk mempertahankan platform pemesanan pada saat mereka tidak menerima pemesanan, tetapi dapat menggunakan Fresha untuk menghasilkan pendapatan dengan cara lain (seperti melalui penjualan barang, voucher untuk layanan di masa mendatang, dan banyak lagi.)

Jadi dalam setahun ketika Anda mungkin berpikir bahwa perusahaan yang berbasis di sekitar menyediakan layanan untuk industri yang terkena dampak Covid juga akan terpukul, ternyata Fresha melihat peningkatan 30x dalam transaksi pembayaran kartu dibandingkan tahun sebelumnya, dan banyak lagi. janji pemesanan senilai lebih dari $12 miliar yang dibuat di platformnya.

Di pasar yang sangat ramai dengan perusahaan teknologi yang membangun platform untuk memesan layanan kecantikan (dan lainnya) dan untuk mengelola bisnis pengecer independen — mereka termasuk raksasa seperti Lightspeed POS, serta pemain kecil seperti Booksy (yang juga baru saja diangkat) dan Kursi Gaya tetapi juga pemain seperti Square dan PayPal, dan banyak lainnya — inti dari penawaran Fresha adalah platform pemesanan yang dibuat sebagai produk yang sepenuhnya gratis.

Mengapa gratis? Untuk menarik lebih banyak pengguna ke layanan lainnya (seperti pembayaran, yang ada harganya), dan karena salah satu pendiri William Zeqiri (CEO) dan Nick Miller (kepala produk) — digambarkan di atas, masing-masing kiri dan kanan — menganggap ini satu-satunya cara untuk membangun bisnis seperti ini di pasar yang ramai.

“Kami percaya bahwa perangkat lunak adalah komoditas,” kata Zeqiri dalam sebuah wawancara. “Banyak pesaing kami saling mengalahkan pada harga ke bawah. Kami ingin mengkonsolidasikan sisi pasokan perangkat lunak, mengumpulkan data tentang bisnis, bagaimana mereka menggunakan apa yang mereka gunakan.”

Data tersebut mengarah, pertama, untuk mengidentifikasi kebutuhan dan membangun tunggal sepanjang waktu dan meluncurkan pasar B2B dan B2C, dan idenya adalah kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak produk seiring dengan semakin matangnya, baik analitik yang lebih baik untuknya. pelanggan saat ini sehingga mereka dapat menetapkan harga atau mengembangkan layanan mereka dengan lebih baik; atau alat yang sama sekali baru untuk kategori pengguna baru.

Sementara itu, layanan yang sudah disediakan seperti pembayaran telah melesat dengan cepat, paling tidak karena mereka telah melayani kebutuhan untuk transaksi virtual seperti menjual voucher atau barang.

Miller mencatat bahwa sementara banyak pelanggannya benar-benar berinteraksi dengan teknologi dengan banyak keengganan – mereka adalah inti dari pengecer “fisik” ketika Anda memikirkannya – mereka juga mendapati diri mereka harus menggunakan lebih banyak layanan digital hanya karena keadaan. “Melihat kembali apa yang terjadi, adopsi teknologi dipercepat untuk pelanggan kami,” kata Miller. Dia mengatakan bahwa penggunaan pelanggan saat ini untuk sistem point-of-sale dan pembayaran online kira-kira sama.

Ke depan, daftar investor Fresha terkenal karena bauran strategisnya dan mungkin menjelaskan bagaimana pertumbuhannya. Kattan, seorang “influencer kecantikan” dan pendiri Huda Beauty, berinvestasi melalui HB Investments, cabang usaha strategis; sementara FMZ Zeisser berfokus pada investasi “ekonomi pengalaman” hari ini, tetapi ia sendiri memiliki sejarah panjang bekerja di perusahaan teknologi yang membangun pasar, termasuk bertahun-tahun dengan Alibaba sebagai kepala praktik investasi AS. Ini berbicara ke area di mana Fresha kemungkinan tertarik untuk memperluas jangkauannya — lebih banyak aktivitas pasar; dan mungkin lebih banyak sudut dan paparan media sosial bagi pelanggannya pada saat media sosial benar-benar telah menjadi cara utama bagi bisnis kecantikan dan kesehatan untuk memasarkan diri mereka sendiri.

“Fresha telah muncul sebagai pemimpin yang menggerakkan industri kecantikan dan kesehatan,” kata Aaron Goldman, Global Co-head of financial services and MD at General Atlantic, dalam sebuah pernyataan. “William, Nick, dan tim Fresha telah membangun produk yang beresonansi dengan pasar dan menciptakan nilai jangka panjang melalui persimpangan pembayaran, perangkat lunak, dan penawaran pasar. Kami sangat senang dapat bermitra dengan perusahaan dan percaya bahwa Fresha memiliki peluang signifikan untuk lebih meningkatkan platform inovatifnya.”

“Saya telah menyaksikan secara langsung dampak positif Fresha bagi pengusaha kecantikan,” tambah Kattan. “Perusahaan ini adalah kekuatan untuk kebaikan dalam komunitas profesional kecantikan yang berkembang di seluruh dunia, yang semakin mengadopsi pendekatan wiraswasta. Dengan membuat perangkat lunak bisnis teratas dapat diakses tanpa biaya berlangganan, Fresha memungkinkan para profesional fokus pada apa yang mereka lakukan terbaik — menawarkan pengalaman hebat bagi pelanggan mereka.”



Sumber

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Stay Connected

21,989FansLike
0FollowersFollow
0SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Latest Articles