Uberall mengumpulkan $ 115 juta, mengakuisisi MomentFeed untuk meningkatkan layanan pemasaran lokasinya – TechCrunch

0
23


Layanan berbasis lokasi mungkin memiliki hari mereka sebagai kategori yang menonjol untuk aplikasi panas atau teknologi inovatif yang memanfaatkan kedatangan smartphone, tetapi itu sebagian besar karena mereka sekarang menjadi bagian dari struktur tak terucapkan tentang bagaimana kita berinteraksi dengan layanan digital setiap hari: kita mengandalkan informasi spesifik lokasi saat kami berada di mesin pencari, saat kami menggunakan peta, atau aplikasi cuaca, atau mengambil dan memposting foto dan banyak lagi.

Namun, masih ada banyak kesenjangan dalam bagaimana informasi lokasi terkait dengan informasi yang akurat, dan hari ini sebuah perusahaan yang menjadikannya bisnisnya untuk mengatasi itu mengumumkan sejumlah pendanaan saat meningkatkan layanannya.

Uberall, yang bekerja dengan pengecer dan operator fisik lainnya untuk membantu mereka memperbarui dan memberikan informasi yang lebih akurat tentang diri mereka sendiri di banyak aplikasi dan layanan lain yang digunakan konsumen untuk menemukannya, mengumumkan pendanaan $ 115 juta. Bersamaan dengan itu, startup Berlin melakukan akuisisi: membeli acquisition Umpan Momen, sebuah perusahaan pemasaran lokasi yang berbasis di Los Angeles, CA, untuk terus meningkatkan skala bisnisnya.

Pendanaan dipimpin oleh investor yang berbasis di London Bregal Milestone, dengan Level Equity, United Internet dan manajemen Uberall juga berpartisipasi. Dari apa yang kami pahami dari sumber, nilai pendanaan Uberall sekitar $500 juta, dan kesepakatan untuk MomentFeed dibuat antara $50 juta dan $60 juta.

Kombinasi bisnis ini membangun skala yang lebih besar ke dalam platform: Uberall mengatakan bahwa bersama-sama mereka akan mengelola kehadiran online untuk 1,35 juta lokasi bisnis, menjadikan perusahaan yang terbesar di bidangnya, dengan pelanggan termasuk operator SPBU BP, KFC, pakaian dan rantai makanan Marks and Spencer, McDonald’s dan Pizza Hut.

Florian Hübner, CEO dan salah satu pendiri Uberall, mencatat dalam sebuah wawancara bahwa perusahaan memiliki cukup banyak tumpang tindih, dan sebenarnya sebelum kesepakatan dibuat, perusahaan bekerja sama secara erat di pasar AS, tetapi pada saat yang sama, MomentFeed telah membangun beberapa teknologi spesifik yang akan memperkaya platform yang lebih luas, seperti alat yang sangat kuat untuk mengukur analisis sentimen.

“Mengelola kehadiran online” bukanlah situs web perusahaan, juga bukan aplikasinya, tetapi mungkin merupakan titik kontak digital yang paling umum dalam hal benar-benar terlibat dengan konsumen secara online. Ini mencakup bagaimana perusahaan tersebut muncul di layanan listingan lokal seperti Yelp atau TripAdvisor, atau aplikasi pemetaan seperti Google — yang tidak hanya menyediakan informasi listingan seperti alamat dan jam buka, tetapi juga ulasan pelanggan — atau aplikasi sosial atau iklan berbasis lokasi. Secara keseluruhan, ketika Anda mempertimbangkan sebuah perusahaan dengan banyak lokasi dan beberapa titik kontak yang mungkin digunakan konsumen, itu berakhir dengan kekacauan rumit tempat yang perlu dikelola dan terus diperbarui.

“Kami adalah katalis untuk ekosistem besar ini di mana kami memungkinkan merek untuk menggunakan semua yang ditawarkan platform teknologi lain dengan cara terbaik,” kata Hübner kepada saya. Platform teknologi, sementara itu, bersedia bekerja sama dengan perusahaan perangkat menengah seperti Uberall untuk membuat informasi tentang layanan mereka lebih akurat dan lengkap dengan terhubung dengan bisnis ketika mereka tidak dapat melakukannya sendiri secara langsung. (Dan jika Anda pernah terjebak oleh waktu buka yang salah di entri Google Maps, atau entri atau informasi lain di tempat lain, Anda tahu ini masalahnya.)

Dan tentu saja mengharapkan perusahaan mana pun dengan potensi ratusan lokasi untuk memberikan detail yang tepat tanpa alat juga bukan permulaan. “Memperbarui 100.000 profil secara santai sangat sulit,” kata Hübner.

Ini juga menyediakan layanan untuk memperbarui informasi tentang vaksin dan klinik pengujian Covid-19, serta layanan penting lainnya yang juga harus bersaing dengan variasi lokasi, jam buka, dan umpan balik pelanggan yang sama seperti bisnis lain di situs seperti Google Maps.

Secara keseluruhan, Uberall telah membangun platform yang pada dasarnya menghubungkan semua titik akhir tersebut, sehingga pelanggan Uberall dapat menggunakan dasbor untuk memberikan pembaruan yang terisi secara otomatis di mana saja, dan juga untuk membaca dan menanggapi ulasan.

Sebaliknya, Uberall juga dapat mencari contoh di mana sebuah perusahaan diwakili secara tidak resmi, atau disalahartikan dan menguncinya. Selain itu, ia telah membangun layanan pemasaran berbasis lokasi yang juga menayangkan iklan untuk pelanggannya. Ini agak mirip dengan alat manajemen media sosial, yang memungkinkan Anda mengelola akun media sosial dan kampanye pemasaran media sosial, kecuali bahwa itu mencakup serangkaian tempat yang jauh lebih terfragmentasi dan berbeda di mana sebuah perusahaan mungkin muncul secara online.

Gambaran yang lebih besar di sini adalah bahwa sama seperti pemasaran berbasis lokasi adalah bisnis yang terfragmentasi, demikian pula bisnis penyediaan layanan untuk mengelolanya. Langkah ini mengurangi bidang itu sedikit lebih banyak dan meningkatkan efisiensi penskalaan layanan tersebut.

“Ketika kami melihat pasar sedang menuju konsolidasi, kami mempertimbangkan beberapa perusahaan potensial untuk bergabung. Uberall sejauh ini paling kami sukai, ”kata CEO MomentFeed Nick Hedges dalam sebuah pernyataan. “Kombinasi ini sangat strategis dan masuk akal bagi pelanggan kami, yang mewakili siapa-siapa dari merek saluran omni AS terkemuka. Ini membantu mempercepat laju inovasi kami yang sudah cepat, memberi pelanggan keunggulan yang lebih besar dalam dunia Pemasaran ‘Near Me’ yang sangat kompetitif.” Setelah kesepakatan ditutup, Hedges akan menjadi chief strategy officer dan EVP Uberall untuk Amerika Utara.

“Kami sangat senang dapat bermitra dengan tim Uberall untuk fase pertumbuhan berikutnya. Investasi strategis kami akan secara signifikan mempercepat ambisi Uberall untuk menjadi platform Pengalaman Pelanggan ‘Near Me’ terkemuka di seluruh dunia. Solusi suite lengkap Uberall yang berbeda tidak tertandingi oleh persaingan dalam hal integrasi dan fungsionalitas, memberikan pelanggan keunggulan nyata untuk menjangkau, berinteraksi dengan, dan mengonversi pelanggan online. Kami berharap dapat mendukung Florian, Nick, dan tim berbakat mereka untuk mewujudkan peta jalan inovasi dan ekspansi mereka yang menarik.” kata Cyrus Shey, Managing Partner Bregal Milestone, dalam sebuah pernyataan.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here