3 masalah yang harus diselesaikan sebelum beralih ke model bisnis berlangganan – TechCrunch

0
10


Dalam peran saya di CloudBlue, perusahaan Fortune 500 sering mendekati saya untuk meminta bantuan dalam memecahkan tantangan teknologi saat beralih ke model bisnis berlangganan, hanya untuk menyadari bahwa mereka belum mengambil langkah organisasi penting yang diperlukan untuk memastikan transisi yang sukses.

Langganan berskala lebih baik, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menjanjikan aliran pendapatan yang berulang dan lebih dapat diprediksi — prospek yang cukup menarik untuk bisnis apa pun. Model bisnis ini dominan dalam perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), tetapi sulit untuk menemukan industri yang tidak memiliki kisah berlangganan yang sukses. Semakin banyak perusahaan di berbagai sektor mulai dari otomotif, maskapai penerbangan, game dan kesehatan hingga kesehatan, pendidikan, pengembangan profesional, dan perawatan rumah telah memperkenalkan layanan berlangganan dalam beberapa tahun terakhir.

Perusahaan lama yang terbiasa dengan model bayar sesuai pemakaian mungkin menganggap peralihan ke model berlangganan hanyalah masalah penjualan. Mereka salah.

Namun, bisnis harus menyadari bahwa model berlangganan lebih dari sekadar memberi label harga bulanan atau tahunan pada penawaran mereka. Eksekutif tidak bisa hanya melapisi model berlangganan di atas bisnis yang sudah ada. Mereka perlu mengubah seluruh proses operasi, melibatkan semua pemangku kepentingan, mengkalibrasi ulang strategi mereka, dan menciptakan budaya berlangganan.

Sementara 70% pemimpin bisnis percaya bahwa langganan akan menjadi kunci masa depan mereka, hanya 55% perusahaan percaya bahwa mereka siap untuk transisi. Sebelum berbicara tentang teknologi, yang merupakan enabler, perusahaan harus terlebih dahulu mengatasi masalah inti berikut untuk merencanakan secara holistik dan beralih ke model pendapatan berulang.

Libatkan pemangku kepentingan internal

Perusahaan lama yang terbiasa dengan model bayar sesuai pemakaian mungkin menganggap peralihan ke model berlangganan hanyalah masalah penjualan. Mereka salah. Migrasi semacam itu akan memengaruhi hampir semua departemen di seluruh organisasi, mulai dari pengembangan produk dan manufaktur hingga keuangan, penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Oleh karena itu, para pemimpin harus membuat semua pemangku kepentingan termotivasi untuk perubahan dan memberdayakan mereka untuk secara aktif mempersiapkan transformasi. Semakin baik Anda mempersiapkan diri, semakin mulus transisinya.

Tetapi seperti yang kita ketahui, orang secara alami tidak menyukai perubahan, bahkan jika itu untuk kebaikan mereka sendiri. Jadi, ini bisa menjadi tugas yang berat untuk mengamankan kerja sama semua pemangku kepentingan internal, yang, tergantung pada ukuran perusahaan Anda, bisa mencapai ribuan.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here