3 prinsip panduan untuk CEO yang memposting di Twitter – TechCrunch

0
7


Fidusia CEO kewajiban kepada perusahaan mereka dan pemegang sahamnya tidak berakhir ketika mereka tidak bekerja — mereka harus selalu bertindak dengan itikad baik. Namun, menavigasi batas antara komunikasi resmi perusahaan dan suara pribadi bisa jadi sulit di lingkungan yang terhubung dengan media sosial saat ini.

Apa yang diposting CEO di Twitter tidak hanya dapat menimbulkan masalah reputasi serius bagi diri mereka sendiri dan perusahaan mereka, tetapi memposting hal yang salah pada waktu yang salah juga dapat menyebabkan pelanggaran kewajiban fidusia dan bahkan dapat melanggar undang-undang sekuritas.

Reputasi dan niat baik membutuhkan waktu lama untuk dibangun dan sulit dipertahankan, tetapi hanya butuh satu tweet untuk menghancurkan semuanya.

Tugas fidusia dapat dibagi menjadi tiga kelompok: (1) tugas kehati-hatian — CEO harus bertindak dengan itikad baik dengan perhatian dari orang yang wajar dalam posisi yang sama dengan keyakinan yang masuk akal bahwa keputusan mereka adalah untuk memajukan kepentingan terbaik perusahaan mereka; (2) duty of loyalty — CEO harus menempatkan kepentingan pemegang saham dan perusahaan di atas kepentingan mereka sendiri; dan (3) kewajiban dengan itikad baik — CEO harus bertindak jujur ​​dan adil kepada pemegang saham dan perusahaan.

Tidak dapat disangkal bahwa Twitter dapat dimanfaatkan sebagai alat yang ampuh. Digunakan dengan tepat, dapat memperkuat reputasi perusahaan dan CEO-nya, menjalin hubungan konsumen yang lebih kuat dan mendorong keuntungan bisnis. Misalnya, kebiasaan Tim Cook men-tweet tentang interaksinya dengan pelanggan Apple menunjukkan nilai layanan pelanggan dan upayanya untuk terhubung dengan konsumen, yang berpotensi menghasilkan pengikut yang lebih besar dan lebih setia.

Akhir-akhir ini, semakin banyak CEO yang mengomunikasikan pendirian mereka tentang isu-isu yang penting bagi basis konsumen mereka untuk menunjukkan keaslian, keterhubungan, dan menunjukkan nilai-nilai pribadi dan perusahaan mereka melalui media sosial. Menyusul pembunuhan George Floyd tahun lalu dan kebangkitan gerakan Black Lives Matter, hampir 60% dari semua CEO teknologi S&P 100, CEO unicorn, dan CEO Fortune 500 men-tweet, “Black Lives Matter.” Ini adalah pertama kalinya CEO yang aktif di Twitter menyuarakan posisi mereka tentang masalah keadilan rasial dan sosial.

Twitter juga bisa menjadi peluang untuk menunjukkan transparansi dalam kebijakan. CEO dapat menggunakan media sosial untuk mengumumkan inisiatif manajemen baru, perluasan kemampuan, dan investasi baru pada karyawan (inisiatif keragaman, peran baru untuk wanita, perubahan organisasi) yang bernada positif dan berbicara tentang arah masa depan perusahaan. Ini dapat memiliki korelasi positif dengan harga saham.

Belum lama ini dunia terpaku pada posting Twitter Donald Trump dan mereka korelasi dengan pasar saham. Kata-kata memiliki keabadian dan dampaknya bisa menjadi bencana besar. Mengingat peran mereka yang tinggi sebagai pemimpin dan perwakilan perusahaan serta kewajiban fidusia yang mereka miliki, CEO harus memperhatikan apa yang mereka katakan dan kapan mereka mengatakannya. Intinya adalah kesadaran, akal sehat, dan hukum.

Jangan melanggar hukum dan tetap berpegang pada fakta

Untuk perusahaan publik AS, SEC Regulation Fair Disclosure (Reg FD) mengatakan bahwa “penerbit tidak boleh mengungkapkan informasi material nonpublik kepada kelompok tertentu, baik secara sengaja maupun tidak sengaja, tanpa mengungkapkan informasi yang sama ke seluruh pasar.” Jika perusahaan menggunakan media sosial untuk mengumumkan informasi penting, untuk mematuhinya, mereka harus memperingatkan investor bahwa media sosial akan digunakan untuk menyebarkan informasi tersebut.

Terlepas dari apakah itu perusahaan publik atau swasta, CEO adalah pejabat perusahaan dan berutang kewajiban fidusia kepada perusahaan dan pemegang saham mereka. Kewajiban fidusia mengharuskan CEO untuk bertindak dengan itikad baik, menerapkan penilaian bisnis terbaik mereka dan bertindak demi kepentingan terbaik perusahaan. Ini benar apakah mereka berada di ruang rapat atau di Twitter.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here