Salah satu pendiri Papa mendapatkan pendanaan awal untuk ayunan kedua dalam perawatan lansia: UpsideHōM – TechCrunch

0
10


Jake Rothstein adalah salah satu pendiri Ayah, sebuah perusahaan yang berbasis di Miami yang menawarkan perawatan dan persahabatan kepada manula. Bisnis, yang memasangkan orang Amerika lanjut usia dengan teman-teman yang belum bersertifikat, membantu menawarkan layanan kasual, seperti dukungan teknologi, pengiriman bahan makanan, atau bahkan percakapan yang menyenangkan. Ini telah mengangkat lebih dari $91 juta dalam modal ventura sampai saat ini.

Sementara Rothstein meninggalkan tanggung jawab sehari-hari di Papa pada tahun 2017, pengalamannya di sana memberinya pandangan yang lebih dalam tentang prioritas orang dewasa dan keluarga yang lebih tua saat mereka menjalani perjalanan penuaan. Sementara Papa akan bertemu dengan orang tua di mana mereka berada, salah satu pendiri mulai memikirkan pertanyaan yang lebih kompleks: Bagaimana jika “di mana mereka berada” tidak mendukung seperti seharusnya 24/7?

Setelah bertugas di perusahaan teknologi lain, Rothstein meluncurkan pandangan yang lebih modern tentang komunitas senior pada Januari 2020, bersama rekan kerja yang menjadi salah satu pendiri Peter Badgley. TerbalikHōM adalah ruang hidup berteknologi tinggi yang dikelola sepenuhnya untuk orang dewasa yang lebih tua di Amerika Serikat. Setelah satu tahun pengujian beta, duo ini hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan $ 2.25 juta putaran benih untuk UpsideHōM, yang dipimpin oleh Triple Impact Capital dan Freestyle Capital, dengan partisipasi dari Techstars.

Bersamaan dengan pendanaan, UpsideHōM mengumumkan taruhan besar berikutnya, yang disebut peluncuran kembali, yang akan berada di atas apartemen berperabotan dan berperabotan yang berada di seluruh Raleigh, Atlanta, Jacksonville, Tampa, dan Florida Selatan: platform perangkat lunak untuk menghilangkan semua kekacauan dari perpindahan dan pemeliharaan. Platform ini akan memberi penghuni satu tempat untuk mengobrol dengan manajer rumah mereka, membayar tagihan, dan mengakses fasilitas seperti dukungan teknis sesuai permintaan, pemeliharaan rumah, dan kunjungan pendamping berkat kemitraan dengan Papa. Perusahaan juga menawarkan layanan dan fasilitas tambahan, termasuk makanan segar, pengiriman bahan makanan, program kebugaran, dan transportasi pendamping.

Kredit Gambar: TerbalikHōM

Bagian dari fokus UpsideHōM adalah menciptakan solusi yang dipersonalisasi. Penatua beragam dalam usia, kebutuhan, dan keadaan keuangan — yang berarti solusi siap pakai harus mudah disesuaikan dengan kebutuhan layanan saat mereka muncul. Perusahaan perlu berhati-hati meskipun: Perusahaan tidak dapat menawarkan layanan pengasuh tradisional karena kepatuhan negara bagian; sebaliknya Rothstein menggambarkan penawaran sebagai layanan pendukung, bukan sebagai pengganti perawat asisten kesehatan.

rumah terbalik

Kredit Gambar: TerbalikHoM

Ketika perusahaan pertama kali diluncurkan, itu bertaruh pada ide yang lebih tidak konvensional.

“Saya pikir, mari kita selesaikan kesepian lebih lengkap daripada apa yang dilakukan Papa dengan membangun persahabatan,” kata Rothstein, alih-alih membiarkan orang memesannya sesuai permintaan. Perusahaan memutuskan untuk menawarkan layanan pencocokan teman sekamar untuk orang tua sebagai salah satu layanan intinya, di samping karakteristik hidup yang didukung di atas. Itu tidak sepenuhnya menempel. Lebih dari setengah peserta yang masuk menanggapi upaya pemasaran dengan mengatakan bahwa mereka menyukai ide tersebut, tetapi tidak ingin berbagi tempat. Saat ini, 50% bisnis UpsideHōM mencakup individu atau orang dengan pasangan atau orang penting lainnya; setengah lainnya mencakup mereka yang ingin berbagi unit.

Sinergi antara UpsideHōM dan Papa, perusahaan Rothstein sebelumnya, jelas melampaui basis pelanggan yang tumpang tindih. Papa menawarkan hingga dan hampir termasuk perawatan aktual, berhenti di layanan pemberian perawatan tradisional, yang memerlukan pemeriksaan dan tindakan kepatuhan mereka sendiri. UpsideHōM menawarkan hingga dan hampir termasuk layanan tempat tinggal lansia tradisional, tetapi memberikan layanan yang mendukung alih-alih layanan tempat tinggal yang dibantu, yang juga memiliki rintangan logistik mereka sendiri untuk dicari tahu.

Adapun mengapa Rothstein tidak hanya meluncurkan layanan hidup yang mendukung sebagai vertikal produk baru di perusahaan sebelumnya, ia menghubungkannya dengan peluang “luar biasa” di perusahaan sebelumnya, yang menjamin perusahaannya sendiri. Dia juga mengatakan akuisisi pelanggan terlihat berbeda antara kedua perusahaan.

“Di Papa, apa yang kami temukan adalah mendapatkan pelanggan di ruang ini sangat menantang [so we went through] rute Medicare Advantage,” katanya. “Tapi kehidupan senior adalah segmen yang sama sekali berbeda.”

Jutaan uang modal ventura baru akan datang saat UpsideHōM bersiap untuk pertumbuhan yang agresif. Sementara perusahaan tidak mengungkapkan pendapatan atau total penduduk, itu mengatakan telah mencapai 1.000% dalam jumlah penduduk baru pada paruh pertama tahun 2021 sebagai proxy yang tidak jelas. Saat startup bersiap untuk fase pertumbuhan berikutnya, para pendiri harus sangat fokus pada akuisisi pelanggan yang berkelanjutan.

Rothstein berpikir bahwa perampingan orang tua ke dalam rumah yang bekerja untuk mereka adalah argumen sederhana untuk dibuat.

“Anda dapat menua di tempat selama itu praktis, tetapi akan ada hari dan waktu di mana tidak [going to] praktis,” kata Rothstein. “Mengapa Anda ingin membuat keputusan ini setelah Anda patah pinggul, setelah Anda kehabisan uang, atau setelah pasangan Anda meninggal?”

Catatan editor: Versi sebelumnya dari cerita ini menulis bahwa Rothstein telah menghabiskan enam tahun menskalakan Papa. Ini tidak benar. Dia pergi pada tahun 2017 tetapi tetap menjadi investor di perusahaan tersebut.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here