Co-founder di luar ruangan merinci bagaimana mereka memperluas ekonomi berbagi ke RV – TechCrunch

0
10


‘Kami telah membuka saluran untuk konsumen perjalanan yang tidak pernah mereka ketahui sebelumnya.’

Jen Young dan Jeff Cavins sedang duduk di ruang konferensi berwarna krem ​​di sebuah hotel di pusat kota Vancouver, menghabiskan waktu di bawah lampu neon, PowerPoint tanpa akhir dan sepasang cangkir kopi styrofoam sedih di antara mereka. Young ada di sana dengan kontrak pemasaran. Cavins adalah anggota dewan. Mereka berbagi salah satu penampilan yang hanya bisa dipahami oleh pasangan. Dikatakan: Pasti ada sesuatu yang lebih baik dari ini.

Dengan 40 tahun menjalankan perusahaan teknologi di bawah ikat pinggang Cavins dan karir biro iklan yang sukses di bawah Young’s, keduanya memutuskan untuk membangun bisnis di sekitar hasrat bersama mereka untuk berada di alam. Ketika mereka menyadari ada lebih dari 20 juta kendaraan rekreasi di seluruh AS, yang sebagian besar hanya digunakan beberapa hari, mereka melihat peluang. Mereka bertanya pada diri sendiri: Bagaimana kita menciptakan pengalaman luar ruangan yang tak terlupakan dan membuatnya tersedia untuk semua orang?

Selama tujuh bulan, pasangan ini melakukan perjalanan melintasi AS untuk melakukan riset pasar pada pelancong dan pemilik RV untuk membentuk dasar perusahaan mereka.

Ekonomi berbagi Uber, Lyft, dan Airbnb telah meletakkan dasar. Mengapa tidak membukanya untuk RV?

Pada tahun 2014, Young dan Cavins menginvestasikan tabungan hidup mereka ke Outdoorsy, menjual rumah mereka dan melompat ke trailer Airstream Eddie Bauer. Selama tujuh bulan, pasangan ini melakukan perjalanan melintasi AS untuk melakukan riset pasar pada pelancong dan pemilik RV untuk membentuk dasar perusahaan mereka.

Pada bulan Juni, Outdoorsy mengumpulkan $90 juta dalam Seri D yang dipimpin oleh Mitra ADAR1, serta tambahan $30 juta dalam pembiayaan utang dari Pacific Western Bank. Uang tersebut sebagian besar akan digunakan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis asuransi Outdoorsy, berkeliaran. Pada bulan yang sama, perusahaan mengumumkan kemitraan dengan perusahaan glamping Collective Retreats untuk memperluas penawaran outdoornya.

Wawancara berikut, bagian dari seri berkelanjutan dengan para pendiri yang membangun perusahaan transportasi, telah diedit untuk panjang dan kejelasan.

Anda telah mengambil pendekatan pribadi untuk bisnis Anda, menghabiskan berbulan-bulan dalam fase penelitian benar-benar tinggal di RV dan mewawancarai pemilik RV dan keluarga mereka di seluruh negeri. Menurut Anda, bagaimana hal itu membentuk bisnis Anda?

Jen Young: Ketika kami hidup di jalan, kami harus mengalami pengalaman pelanggan itu setiap hari selama ratusan hari. Jadi di sinilah kami dapat mengambil dan mengidentifikasi apa titik nyeri terbesar di pihak penyewa dan pemilik dan mulai menanganinya terlebih dahulu.

Misalnya, kami memahami apa yang paling penting dari perspektif asuransi karena kami dapat mendengar suara penyewa dan pemilik — mereka menganggap hal-hal ini sebagai bayi mereka dalam banyak kasus.

Pemilik yang lebih berjiwa wirausaha, mereka menganggapnya lebih sebagai aset bisnis, tetapi keduanya ingin tahu, “Apa yang akan saya dapatkan untuk asuransi kewajiban? Komp dan tabrakan? Kerusakan dalam?” Daftar detail dari hal-hal tersebut menjadi awal dari product roadmap, serta merinci hal-hal apa saja yang harus terjadi untuk pengalaman tamu yang baik.

Dengan cara apa Anda harus memutar model Anda berdasarkan cara orang menggunakan platform Anda?

Cavin: Salah satu hal yang kami pelajari adalah sebagian besar penyewa tidak ingin mengemudikan hal-hal ini, jadi pemilik mulai melakukan pengiriman, yang menjadi sangat populer di platform kami. Enam puluh persen dari semua pemilik sekarang hanya akan mengantarkan dan menyiapkan untuk Anda sehingga Anda dapat tiba di perkemahan Anda dan semuanya baru saja selesai. Kursi Anda habis, barbekyu Anda habis, tenda Anda habis dan mungkin sebotol sampanye di lemari es Anda untuk Anda.

Ketika Jen dan saya bepergian tahun lalu, kami melihat bahwa sebagian besar lanskap perkemahan dan perkemahan di Amerika sudah penuh. Orang-orang tidak dapat menutup reservasi mereka seperti yang Anda harapkan di dunia industri yang berkembang secara teknologi, dan kami pikir harus ada sesuatu yang lebih baik dalam hal pengalaman pelanggan untuk berkemah, yang benar-benar mengkatalisasi investasi kami di perusahaan glamping Collective Retreats .



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here