Venmo menghapus umpan publik globalnya dalam desain ulang aplikasi yang signifikan – TechCrunch

0
8


Aplikasi pembayaran milik PayPal, Venmo, tidak akan lagi menawarkan umpan global publik dari transaksi pengguna, sebagai bagian dari desain ulang signifikan yang berfokus pada perluasan kontrol privasi aplikasi dan menyoroti beberapa fitur baru Venmo dengan lebih baik. Perusahaan mengatakan itu hanya akan menunjukkan kepada pengguna “umpan teman” mereka — artinya, umpan sosial aplikasi di mana Anda hanya dapat melihat transaksi teman Anda.

Venmo telah berjuang selama bertahun-tahun untuk menyeimbangkan keinginannya untuk menambahkan elemen sosial ke jaringan berbasis pembayaran peer-to-peer, dengan kebutuhan untuk menawarkan privasi kepada pengguna.

Beberapa tahun yang lalu, perusahaan terpaksa menyelesaikan keluhan dengan FTC atas penanganan pengungkapan privasi di aplikasi bersama dengan masalah lain yang terkait dengan keamanan dan privasi transaksi pengguna. Salah satu kekhawatiran pada saat itu adalah pengaturan yang membuat semua transaksi menjadi publik secara default — fitur yang menurut FTC tidak dijelaskan dengan benar kepada pelanggan. Sebagai bagian dari penyelesaian, Venmo harus memberi tahu pengguna baru dan yang sudah ada tentang cara membatasi visibilitas transaksi mereka, di antara perubahan lainnya.

Namun, masalah privasi terus mengikuti Venmo selama bertahun-tahun. Baru-baru ini, Berita BuzzFeed dapat melacak akun Venmo rahasia Presiden Biden karena kurangnya privasi di sekitar daftar teman Venmo, misalnya. Setelah itu, perusahaan meluncurkan kontrol privasi daftar teman untuk mengatasi masalah tersebut.

Kredit Gambar: Venmo

Dalam aplikasi yang baru diperbarui, Venmo masih akan menyoroti pengaturan privasi daftar teman ini sehingga pengguna dapat memilih apakah mereka ingin profil mereka muncul di daftar teman orang lain atau tidak. Pengguna juga masih dapat menghapus atau menambahkan kontak dari daftar teman mereka kapan saja, memblokir orang, dan mengatur privasi transaksi mereka baik saat mereka memposting atau secara surut ke publik, pribadi, atau hanya teman. Tidak jelas keuntungan apa yang dimiliki posting secara publik, karena umpan publik global hilang. Sebaliknya, transaksi publik akan terlihat oleh non-teman pengguna hanya ketika seseorang mengunjungi profil mereka secara langsung.

Selain perubahan privasi, desain ulang Venmo bertujuan untuk memudahkan orang menemukan fitur baru aplikasi, kata perusahaan.

Sekarang, opsi navigasi bawah baru akan memungkinkan pengguna untuk beralih antara umpan sosial mereka, produk Venmo seperti Kartu Venmo dan crypto, dan profil pribadi mereka. Bagian “Kartu” yang baru ditinggikan akan memungkinkan pemegang kartu Kredit dan Debit Venmo untuk mengelola kartu mereka dan mengakses hadiah dan penawaran mereka, seperti sebelumnya. Sementara itu, tab “Crypto” akan memungkinkan pengguna mempelajari dan menjelajahi dunia kripto, melihat tren waktu nyata, dan membeli, menjual, atau menyimpan berbagai jenis mata uang kripto.

Kredit Gambar: Venmo

Venmo dukungan tambahan pertama untuk crypto awal tahun ini, mengikuti langkah perusahaan induk PayPal untuk melakukan hal yang sama, dan sekarang menawarkan akses ke Bitcoin, Ethereum, Litecoin, dan Bitcoin Cash. Sebelumnya, opsi muncul sebagai tombol kecil di sebelah tombol “Bayar atau Minta” di bagian bawah layar, yang berkontribusi pada perasaan berantakan Venmo.

Aplikasi yang diperbarui juga akan mencakup dukungan untuk jenis pembayaran baru dan perlindungan pembelian yang diperluas, yang Venmo diumumkan bulan lalu, dan dikatakan akan tiba pada 20 Juli. Pelanggan sekarang dapat menunjukkan apakah pembelian mereka adalah untuk “barang dan jasa” ketika mereka bertransaksi dengan penjual, yang akan membuat transaksi memenuhi syarat untuk paket perlindungan pembelian Venmo — bahkan jika penjual tidak memiliki akun “bisnis” yang tepat.

Karena ini sekarang membebankan penjual 1,9% ditambah biaya 10 sen, ada beberapa reaksi balik dari pengguna yang salah memahami perubahan atau hanya tidak menyukainya. Tetapi langkah itu dapat membantu meningkatkan pendapatan Venmo.

PayPal katanya di bulan februari bahwa Venmo menumbuhkan pengguna 32% selama tahun 2020 untuk mencapai 70 juta akun aktif dan mengharapkan aplikasi menghasilkan pendapatan hampir $900 juta tahun ini – kemungkinan sebagian berkat ini dan inisiatif baru lainnya, seperti biaya transaksi crypto-nya.

Kredit Gambar: Venmo

Di luar perubahan yang lebih fungsional dan pembaruan privasi, desain ulang Venmo juga memodernisasi tampilan dan nuansa aplikasi itu sendiri, yang telah menjadi sedikit ketinggalan zaman dan terlalu sibuk. Karena Venmo telah memperluas rangkaian layanannya, menu hamburger (tiga baris) di kanan atas versi lama aplikasi telah berubah menjadi daftar panjang opsi dan pengaturan. Sekarang itu hilang. Aplikasi ini menggunakan ikonografi baru, font yang diperbarui, dan banyak ruang putih untuk membuatnya terasa segar dan bersih.

Perubahan aplikasi juga agak mengurangi pentingnya umpan sosial itu sendiri. Meskipun mungkin masih default ke tab itu, opsi lain sekarang memiliki pijakan yang sama dengan tab mereka sendiri, alih-alih disembunyikan di menu atau di tombol yang lebih kecil.

Venmo mengatakan aplikasi Venmo yang didesain ulang akan mulai diluncurkan hari ini untuk memilih pelanggan dan akan tersedia untuk semua pengguna di seluruh AS selama beberapa minggu ke depan.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here