Yoobic mengumpulkan $ 50 juta untuk aplikasi obrolan dan komunikasinya yang ditujukan untuk pekerja garis depan dan layanan – TechCrunch

0
6


Slack menetapkan standar dalam banyak hal untuk apa yang diinginkan dan diharapkan oleh pekerja berpengetahuan dari aplikasi kolaborasi di tempat kerja akhir-akhir ini, tetapi banyak hal yang belum terselesaikan terkait pekerja garis depan. Hari ini, salah satu perusahaan perangkat lunak yang telah membangun aplikasi populer untuk orang-orang garis depan untuk menjadi bagian dari percakapan mengumumkan putaran pendanaan yang berbicara tentang peluang untuk berbuat lebih banyak.

Yoobic, yang menyediakan aplikasi untuk pekerja garis depan dan layanan untuk mengelola tugas, berkomunikasi satu sama lain dan manajemen, dan juga melalui pelatihan, pengembangan, dan tugas e-learning lainnya, telah mengumpulkan $50 juta.

Highland Europe memimpin putaran, Seri C, dengan investor sebelumnya Felix Capital, Insight Partners, dan kantor keluarga yang disarankan oleh BNF Capital Limited juga berpartisipasi. (Felix memimpin Seri A Yoobic, sementara Insight Partners memimpin Seri B di 2019.) Yoobic tidak membahas valuasi tetapi dari apa yang saya pahami dari sumber yang dapat dipercaya, sekarang antara $300 juta dan $400 juta.

Pendanaan datang pada saat pertumbuhan yang kuat bagi perusahaan.

Yoobic bekerja dengan sekitar 300 merek besar di 80 negara yang semuanya mencakup 335.000 lokasi raksasa di sektor-sektor seperti ritel, perhotelan, distribusi, dan manufaktur. Pelanggannya termasuk jaringan apotek Boots, supermarket Carrefour, Lancme, Lacoste, Logitech, Lidl, Peloton, Puma, Vans, VF Corp, Sanofi, Untuckit, Roots, Canada Goose, Longchamp, Lidl, Zadig & Voltaire, dan Athletico.

Tapi itu hanya puncak gunung es. Dia diperkirakan bahwa ada 2,7 miliar pekerja “tanpa meja” (garis depan dan layanan) secara global, terhitung tidak kurang dari 80% dari angkatan kerja dunia. Tapi inilah yang mengejutkan: hanya 1% dari anggaran TI yang saat ini dihabiskan untuk mereka. Itu berbicara tentang peluang besar bagi para pemula untuk membangun lebih banyak di sini, tetapi hanya jika mereka (atau para pekerja itu sendiri ( dapat berhasil meyakinkan mereka yang memegang dompet bahwa itu sepadan dengan investasinya.

Jadi untuk itu, dana tersebut akan digunakan untuk merekrut lebih banyak talenta, untuk memperluas secara geografis — didirikan di London, perusahaan sekarang berkantor pusat di New York — dan untuk memperluas produknya. Secara khusus, Yoobic berencana untuk membangun lebih banyak analitik prediktif untuk meningkatkan daya tanggap dan memberikan lebih banyak wawasan kepada perusahaan tentang penggunaannya, dan untuk membangun lebih banyak alat untuk memenuhi vertikal tertentu di dunia pekerjaan garis depan, seperti manufaktur, logistik, dan transportasi, Fabrice Haiat , CEO dan salah satu pendiri YOOBIC, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara.

Yoobic memulai kehidupan beberapa tahun yang lalu dengan fokus khusus pada ritel — area yang menjadi fokusnya baru-baru ini pada putaran terakhirnya di 2019, menyediakan alat untuk membantu merchandising, berkomunikasi tentang stok antar toko dan banyak lagi. Sementara ritel masih merupakan bagian yang cukup besar dari bisnisnya, Yoobic melihat adanya peluang untuk berkembang menjadi kumpulan vertikal yang lebih luas dengan karyawan garis depan dan layanan yang memiliki banyak tuntutan yang sama dengan ritel.

Itu ternyata menjadi poros keberuntungan ketika pandemi melanda.

“Covid-19 berdampak besar pada kami,” kata Haiat, yang ikut mendirikan perusahaan bersama saudara Avi dan Gilles. “Dua bulan pertama kami berada dalam mode panik. Tetapi yang terjadi adalah bisnis menyadari bahwa karyawan garis depan sangat penting untuk keberhasilan operasi mereka.”

Sejak Covid melanda tahun lalu, dia mengatakan aktivitas di platform naik 200%, dan awal tahun ini melewati 1 juta aktivitas per bulan di platformnya. “Kami tumbuh seperti orang gila,” kata Haiat.

Ada sejumlah alasan mengapa membangun untuk pekerja garis depan itu penting. Berkeliaran tanpa meja tetap, menghabiskan lebih banyak waktu dengan pelanggan daripada melihat layar atau rapat, dan umumnya memiliki prioritas dan praktik bisnis yang berbeda hanyalah beberapa alasan mengapa perangkat lunak yang dibuat untuk yang pertama tidak selalu berfungsi untuk yang terakhir .

Ada sejumlah perusahaan yang bertujuan untuk membangun layanan untuk mengatasi kesenjangan itu — mereka meregangkan kembali tahun-tahun, nyatanya. Dan ada beberapa langkah menarik untuk dikonsolidasikan di pasar di antara mereka yang membangun beberapa alat yang lebih sukses untuk orang-orang di lapangan: Awak kapal baru-baru ini diakuisisi oleh Square; ServiceMax memperoleh Zinc; dan Tempat Kerja Facebook memiliki sedang dalam perjalanan untuk mengumpulkan beberapa perusahaan terbesar di dunia sebagai pelanggan platform komunikasinya sendiri dengan peran yang kuat bagi pekerja garis depan.

Haiat berpendapat bahwa sementara semua ini baik dan baik, tidak satupun dari mereka memahami cakupan penuh dari jenis alat yang benar-benar dibutuhkan oleh mereka di lapangan. Itu berkisar dari fitur praktis (seperti cara menangani manajemen inventaris), hingga fitur yang ingin dimiliki perusahaan untuk karyawan mereka selama dapat disampaikan dengan cara yang mudah (seperti pengembangan dan pelatihan profesional). Dalam konteks itu, komunikasi dasar yang ditawarkan oleh semua aplikasi saat ini untuk pekerja garis depan terasa seperti taruhan meja dasar.

Pemahaman yang dekat tentang kesenjangan di pasar dan apa yang diperlukan untuk memperbaikinya adalah salah satu alasan mengapa perusahaan telah melihat pertumbuhan yang kuat, serta minat dari investor.

“Kami sangat senang dapat bermitra dengan YOOBIC, yang, berkat tim yang sangat mengesankan yang dipimpin oleh Fabrice, Avi dan Gilles, telah dengan jelas memantapkan dirinya sebagai pemimpin dalam ruang kerja digital dengan daya tarik pasar yang dapat dibuktikan dan pertumbuhan yang mengesankan.” kata Jean Tardy-Joubert, mitra di Highland Europe, dalam sebuah pernyataan. “Sementara perusahaan secara historis berfokus pada investasi digital untuk karyawan deskbound, dunia menjadi terdistribusi dan terdesentralisasi. Kami mengantisipasi pergeseran seismik yang akan melihat sumber daya besar, teknologi, dan modal bergeser ke arah tim garis depan.” Tardy-Joubert akan bergabung dengan Dewan YOOBIC dengan putaran ini.



Sumber

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here